直播帶貨千萬不要走上電視購物老路
一年一度的購物節(jié)“雙11”再度落下帷幕。不少消費(fèi)者踩著零點(diǎn)的“鐘聲”搶購,包括5G手機(jī)、高端家電、服飾等都是熱門品類。和以往不同的是,“直播帶貨”火了,天貓“雙11”淘寶直播的爆發(fā)成為品牌最大增長點(diǎn),超過50%的商家都通過直播獲得新增長。開場僅1小時(shí)03分,直播引導(dǎo)的成交就超過去年“雙11”全天;8小時(shí)55分,淘寶直播引導(dǎo)成交已破100億。
看到這樣的數(shù)據(jù),很多人表示“驚呆了”。此前早就聽說過直播帶貨很熱,也有數(shù)據(jù)顯示,2018年淘寶直播平臺帶貨銷售額超過1000億元,同比增速近400%,但不少人還是將信將疑。而這個(gè)“雙11”,讓直播帶貨完全走到了前臺。
雖然打著互聯(lián)網(wǎng)的旗號,趕上了直播的時(shí)髦,但直播帶貨其實(shí)并不能算是太陽底下的新鮮事物。在互聯(lián)網(wǎng)大面積普及之前,很多人應(yīng)該有電視直播的印象,那時(shí)候打開電視機(jī),簡直被各種電視直播頻道所綁架。當(dāng)年的電視直播沒有產(chǎn)生類似現(xiàn)在的薇婭、李佳琦等直播一姐一哥,但從其所占有頻道之多,就可知其也是風(fēng)生水起??墒?,現(xiàn)在的電視直播呢?勉強(qiáng)留下幾家,也是風(fēng)光不再。
從本質(zhì)上講,直播帶貨與電視購物又有什么區(qū)別?有人一再講薇婭、李佳琦等主播的個(gè)人影響力,但一個(gè)問題是,在他們沒有成名之前,影響力又從何而來?當(dāng)年的電視購物,主要靠的是主持人的聲嘶力竭,營造出了一種夸張氛圍,從而讓群體心理學(xué)從線下延伸到了線上。而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)直播,何嘗不是如此。大量的主播,依然走著過去電視購物的老路,如果拋開網(wǎng)絡(luò),剝離主播這個(gè)標(biāo)簽,簡直讓人懷疑回到了過去。
直播帶貨的成功離不開兩點(diǎn):一是通過夸張刺激的宣傳形成眼球效應(yīng);二是激發(fā)跟風(fēng)消費(fèi)的懶人效應(yīng)。而這兩種效應(yīng)的產(chǎn)生和激發(fā),都有著一種掙快錢的味道,由此也可以理解,為什么直播帶貨在風(fēng)生水起的同時(shí)也是風(fēng)聲鶴唳。比如媒體報(bào)道的,薇婭因直播言語不慎引發(fā)“粉圈互掐”,李佳琦的“不粘鍋”變成了“不!粘鍋”,張雨晗號稱粉絲量近400萬實(shí)際帶貨量為零……可以看出直播帶貨的水有多深。
現(xiàn)在直播帶貨正處在風(fēng)口浪尖,作為一種新業(yè)態(tài),對其抱有越大的期望,越要把問題想在前面,防止可能的翻船。在這方面,電視直播可謂提供了前車之鑒。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,從長期來看,都要靠內(nèi)涵支撐。而內(nèi)涵,是包括商品質(zhì)量、誠實(shí)守信的一套完整體系。不要看直播帶貨現(xiàn)在勢頭很猛,其實(shí)根基發(fā)虛,一旦問題發(fā)生始終不能得到解決,當(dāng)消費(fèi)者感受到自己被愚弄和欺騙時(shí),就很有可能甩袖而去,正應(yīng)了那句“眼看他起朱樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了”。
現(xiàn)在,直播帶貨對于主播的依賴性較大,有很多人把問題的根源以及解決方案都推給主播。確實(shí),主播當(dāng)自律,要認(rèn)識到維持個(gè)人誠信品牌的重要性??申P(guān)鍵在于,并不是所有主播都有在鬧市坐得住的耐心,而一兩位主播的堅(jiān)守也未必能夠抵抗得了大潮的退去。在這樣的背景下,既需要監(jiān)管部門暢通投訴渠道,更需要平臺承擔(dān)起把關(guān)責(zé)任,遏制買粉絲、買評論、虛構(gòu)成交量、為劣質(zhì)商品代言等現(xiàn)象,確保直播帶貨在陽光下運(yùn)行,能夠可持續(xù)發(fā)展。
有人調(diào)侃,現(xiàn)在直播有點(diǎn)蔫了,直播帶貨卻火了。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了太多的奇跡,希望直播帶貨看看前路,想想后路,不要走上電視購物老路。要從一開始就走上內(nèi)涵發(fā)展的道路,真正把誠信作為命根子。(喬 杉)
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