近期，京東在技術(shù)領(lǐng)域動作不斷。繼成立技術(shù)委員會作為京東集團(tuán)整個技術(shù)決策機(jī)構(gòu)后，在業(yè)務(wù)層面又將原京東云、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)整合成為京東云與AI事業(yè)部并升級品牌為京東智聯(lián)云。京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席和京東云與AI總裁兩個職位均由周伯文博士擔(dān)任，進(jìn)一步反映出京東對技術(shù)服務(wù)這條賽道的重視和支持。

隨著中央對加快“新基建”作出部署，不少企業(yè)搶抓市場機(jī)遇。京東智聯(lián)云在AI、云計算、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)領(lǐng)域均有布局，尤其是在政務(wù)管理、教育、醫(yī)療、零售、物流、金融等產(chǎn)業(yè)的輻射，使得京東智聯(lián)云與“新基建”高度適配，是行業(yè)少見的“新基建”的踐行者和技術(shù)引領(lǐng)者。近日，周伯文接受記者采訪，介紹了對“新基建”及其所帶來的產(chǎn)業(yè)升級的思考，以及京東如何在“新基建”難得的歷史機(jī)遇下，更好地為社會、為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好服務(wù)。

“新基建”釋放中國經(jīng)濟(jì)增長潛力，提升長期競爭力

與傳統(tǒng)基建存在本質(zhì)不同，“新基建”是信息基礎(chǔ)設(shè)施。年初，突發(fā)新冠肺炎疫情，網(wǎng)上購物、云視頻、云辦公融入大眾日常生活和工作，其背后是技術(shù)支撐傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展的信息基礎(chǔ)設(shè)施。

“新基建”被賦予新科技的內(nèi)涵。談到對“新基建”的理解，擁有科學(xué)家背景，又善于獨(dú)立思考問題的周伯文用了一個生動的類比做解讀。

他說，如果把世界分成原子和比特兩個孿生世界，原子是物理世界的基本單元，對應(yīng)的比特是信息世界的基本單元。傳統(tǒng)基建下的“鐵公基”，是把原子搬運(yùn)好;而“新基建”則是更“聰明”的把比特搬運(yùn)好。這兩種形式相互依存，為了更好的移動原子，就必須要“聰明”的移動比特，使其更數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，創(chuàng)造一個跟物理世界匹配的孿生數(shù)字世界。在這個孿生數(shù)字世界，我們能更好地移動“比特”，進(jìn)而更有效率地提高“原子”移動的速率，降低成本、提高效率、提升體驗。

在“新基建”加持下，更高效地移動“比特”有何好處?周伯文以京東零售物流為例進(jìn)一步解釋說，京東有數(shù)十億的SKU，每個SKU是物理世界的一件商品，通過電商、移動互聯(lián)網(wǎng)的方式，我們把原子信息通過比特的形式呈現(xiàn)給消費(fèi)者。我們通過搜索推薦廣告等各種早期的人工智能技術(shù)，讓消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上更方便的找到貨，今天我們又有了更多新的方式。用戶在購買商品時，我們通過移動比特信息來幫助客戶更便捷的找到貨，然后在京東物流的倉庫里面，每件貨物移動的后面都有一大串的技術(shù)和數(shù)據(jù)在支撐，我們通過比特的移動能夠更精準(zhǔn)地控制一件貨是怎么從客戶下單開始，拆解到對應(yīng)的倉庫，用最短的路徑、最低的價格、最合適的方式送達(dá)到客戶手上，這就是在移動原子的過程中通過一系列比特的移動和理解讓運(yùn)行過程更精確。所以通過“比特”的移動，可以更高效地搬運(yùn)“原子”。此外，移動了“比特”，很多時候就不需要移動“原子”，比如在疫情期間，遠(yuǎn)程辦公，云視頻會議就是通過移動“比特”的方式取代移動“原子”，既降低了社會成本也降低了疫情風(fēng)險。

對京東來說，一方面身體力行參與“新基建”建設(shè)，另一方面以智能供應(yīng)鏈為抓手，通過人工智能、數(shù)據(jù)中心、5G、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等釋放包括智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施各個環(huán)節(jié)的能力。

談到京東在“新基建”方面的優(yōu)勢，周伯文認(rèn)為，一方面京東智聯(lián)云具備長期的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)的深度積累，能夠發(fā)揮“超級平臺”的支持作用，把技術(shù)與行業(yè)結(jié)合起來，在“新基建”基礎(chǔ)上幫助更多的企業(yè)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型;另一方面京東對實體產(chǎn)業(yè)和數(shù)字化的融合有非常深的理解和體會。“京東可能是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最懂實體經(jīng)濟(jì)的，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跟實體經(jīng)濟(jì)融合最緊密的這么一個企業(yè)。”周伯文說，京東智聯(lián)云繼承京東的這種行業(yè)屬性，其定位是最懂產(chǎn)業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)企業(yè)。

推動“新基建”落地 京東智聯(lián)云幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“新基建”下，技術(shù)與產(chǎn)業(yè)想要深度融合，必須要有懂產(chǎn)業(yè)的技術(shù)服務(wù)類的超級平臺、接口作為樞紐，承擔(dān)“新基建”由戰(zhàn)略、資本、技術(shù)資源，向產(chǎn)業(yè)紅利與社會價值過渡的轉(zhuǎn)換。京東智聯(lián)云的戰(zhàn)略定位與產(chǎn)業(yè)基因，使其成為這一技術(shù)服務(wù)超級平臺、接口的絕佳選擇。

周伯文認(rèn)為，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，京東智聯(lián)云結(jié)合京東智能供應(yīng)鏈，在三個方面呈現(xiàn)比較好的、獨(dú)特的優(yōu)勢。

首先，京東順勢而為進(jìn)行技術(shù)融合，成立京東云與AI事業(yè)部，升級“京東智聯(lián)云”品牌。推出AI(人工智能)，Big Data(大數(shù)據(jù))，Cloud(云計算)，Device(物聯(lián)網(wǎng))，Exploration(不斷創(chuàng)新探索)相互融合 的“ABCDE”技術(shù)戰(zhàn)略。作為京東集團(tuán)對外技術(shù)輸出的核心通道，京東智聯(lián)云正在進(jìn)一步推動京東以智能供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)的發(fā)展，并對外賦能助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字升級。

周伯文表示，京東智聯(lián)云將極大提升京東集團(tuán)在技術(shù)服務(wù)板塊的競爭力，與零售、物流、數(shù)字科技組成京東四大核心業(yè)務(wù)版圖。同時，也是輸出京東經(jīng)過千錘百煉的技術(shù)和服務(wù)的主要通道。“這不僅僅是組織升級和品牌的升級，同時包括全集團(tuán)共建具有核心優(yōu)勢的零售云、物流云、金融云、城市云，這四朵云全部都會成為京東智聯(lián)云上面的核心能力，充分發(fā)揮了京東各體系對行業(yè)的深度理解和技術(shù)服務(wù)相融合，以這樣一個最好的方式提供給客戶使用。”

其次，京東集團(tuán)的定位是一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，所以京東的這種產(chǎn)業(yè)基因和定位讓京東智聯(lián)云對TO B企業(yè)服務(wù)的學(xué)習(xí)程度和對產(chǎn)業(yè)的理解程度遠(yuǎn)高于其他企業(yè)。“京東很大的一個特點就是具有很強(qiáng)的零售基因，我們所有的技術(shù)都在京東非常豐富的線上線下零售、搜索推薦、客服、廣告，還有物流、冷鏈、無人車包括金融支付等等場景千錘百煉，并被大量用戶日復(fù)一日、年復(fù)一年地使用過，經(jīng)歷過618大促、11.11的大促等等，這是我們非常強(qiáng)的一個優(yōu)勢。”周伯文說。

此外，京東在人才、客戶、生態(tài)、伙伴方面都做了充足準(zhǔn)備。目前，京東研發(fā)體系的員工數(shù)量超1.8萬人，2019年京東專利申請量達(dá)3651件，全面進(jìn)入國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)第一陣營。周伯文表示，京東智聯(lián)云同時具備物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)采集、云計算和非常落地的AI算法能力，同時也具備對行業(yè)的深度理解。他認(rèn)為，下一階段AI必須要和云、IoT、場景以及產(chǎn)業(yè)鏈更緊密連接。“京東智聯(lián)云在合適的時間，在天時地利人和的情況下做好了準(zhǔn)備，所以接下來我們更加期待。”

“新基建不是百米沖刺，而是一場馬拉松，是一個長期的過程，并非企業(yè)IT化就能實現(xiàn)。”周伯文認(rèn)為，從企業(yè)自身發(fā)展來看，“新基建”更是“CEO”工程，是一個長期積累的過程，不能以短期的眼光度量，需要產(chǎn)業(yè)實踐者的開放與決策者的理性和耐性，更需要深耕產(chǎn)業(yè)的土壤，瞄準(zhǔn)提升產(chǎn)業(yè)效率的目標(biāo)。

智能供應(yīng)鏈?zhǔn)?ldquo;新基建”體系快速運(yùn)轉(zhuǎn)的“新軸承”

供應(yīng)鏈水平是國家競爭力的重要標(biāo)志，產(chǎn)業(yè)鏈條具備深度和廣度，涉及制造、加工、流通、售后、技術(shù)、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)又延伸出多個產(chǎn)業(yè)。因此一些業(yè)內(nèi)人士主張在“新基建”的核心規(guī)劃中，將智能供應(yīng)鏈納入其中，為未來產(chǎn)業(yè)升級夯實基礎(chǔ)。

在智能供應(yīng)鏈和智能物流的建設(shè)上，早在2019年8月，京東便入選國家新一代智能供應(yīng)鏈人工智能開放創(chuàng)新平臺，領(lǐng)銜智能供應(yīng)鏈國家戰(zhàn)略發(fā)展。目前，京東正在以技術(shù)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、以供應(yīng)鏈和物流為依托，全力投入新一代基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。“ABCDE”技術(shù)的深度融合，將更加體系化地推動京東的智能供應(yīng)鏈和智能物流融入“新基建”的總體部署。而作為京東技術(shù)輸出核心通道，京東智聯(lián)云在建設(shè)“智能供應(yīng)鏈”為代表的具有京東優(yōu)勢的“新基建”過程中發(fā)揮重要勢能。

京東智聯(lián)云的技術(shù)融合以及智能供應(yīng)鏈的獨(dú)特優(yōu)勢，可以構(gòu)筑一個負(fù)責(zé)“新基建”體系快速運(yùn)轉(zhuǎn)的“新軸承”。周伯文表示，通過“ABCDE”戰(zhàn)略的技術(shù)融合，京東智聯(lián)云憑借京東在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)三大應(yīng)用場景的實踐積累，在上游可以提升產(chǎn)業(yè)資源配置能力、協(xié)同能力及服務(wù)支撐能力，推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，幫助傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)型;在消費(fèi)端，可以讓消費(fèi)者更便捷地享受到“好產(chǎn)品”、“好價格”、“好服務(wù)”、“好體驗”及個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

疫情是一面鏡子，讓政府、企業(yè)等組織意識到了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的價值。疫情期間，京東智聯(lián)云相繼發(fā)布的應(yīng)急資源信息發(fā)布與匹配平臺、智能疫情助理、云視頻會議服務(wù)、線上課堂與編程課程、遠(yuǎn)程家庭醫(yī)生等都是在移動“原子”基礎(chǔ)上移動“比特”。截至目前，京東智聯(lián)云已幫助上千家政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急尋找并在線交付應(yīng)急抗疫物資累計超過6.6億件，為3000多個企業(yè)提供免費(fèi)遠(yuǎn)程視頻會議服務(wù)，保障數(shù)十萬學(xué)生“停課不停學(xué)”，幫助數(shù)百萬用戶通過科技手段抗擊疫情。而這背后是基于京東“ABCDE”戰(zhàn)略打造的人工智能平臺、智能物聯(lián)網(wǎng)平臺、智能供應(yīng)鏈平臺及云平臺等的資源和技術(shù)能力，目前都已成為智能供應(yīng)鏈不可或缺的核心設(shè)施。

“我們大致的產(chǎn)品方向是以智能供應(yīng)鏈為抓手，服務(wù)企業(yè)、政府?dāng)?shù)字化，以協(xié)同集團(tuán)零售、物流、金融、城市四朵云和繁榮豐富的生態(tài)系統(tǒng)為依托，打造全站融合AI、Big Data、Cloud、IoT技術(shù)的產(chǎn)品、解決方案，我們正在做大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化，而且一直在做。”周伯文說。

在此背景下，京東提出了“技術(shù)惠捷”的概念?；谶@一概念，京東將以技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，以供應(yīng)鏈和物流為依托，打造高效的新一代基礎(chǔ)設(shè)施;推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等科技升級發(fā)展加速，大幅提升技術(shù)和服務(wù)能力，從而使每個個體和組織都能夠更高效、更便捷、更平等地獲取商品和服務(wù);使更多行業(yè)加速數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級;使社會創(chuàng)新力和生產(chǎn)力大幅提升，實現(xiàn)社會發(fā)展的更高效率，最終讓消費(fèi)者在更大范圍內(nèi)和更高水平上享受到技術(shù)發(fā)展帶來的紅利。(凌紀(jì)偉)

關(guān)鍵詞： 京東云與AI總裁 周伯文