一個日歷Bug導(dǎo)致三星手機(jī)集體崩潰、黑屏、重啟、亂碼，甚至完全丟失用戶數(shù)據(jù)，而三星官方給出的答復(fù)，至今仍是5月23日的那句“正在積極排查原因，并盡快提供相應(yīng)的解決方案”。

一波未平一波又起，很快三星手機(jī)再次中招，而且更加離奇：有網(wǎng)友上傳了一張看似普普通通的風(fēng)景壁紙，竟然會導(dǎo)致三星手機(jī)崩潰，瘋狂報錯或者黑屏。

而這一次，三星官方還沒有任何發(fā)聲。

目前，“壁紙崩潰案”的元兇已經(jīng)找到，根本原因是這張壁紙圖片使用了RGB色域標(biāo)準(zhǔn)，而安卓10系統(tǒng)優(yōu)先選擇色域更窄一些的sRGB，而部分手機(jī)無法第一時間進(jìn)行圖片的色域轉(zhuǎn)換，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。

事實上，嚴(yán)格來說這次并不是三星手機(jī)的“鍋”，任何基于安卓10系統(tǒng)的手機(jī)都有可能，目前已知小米、一加、諾基亞甚至是Google Pixel親兒子都有中招。

由于安卓11對色域支持做了升級，所以不受這個Bug的影響。

當(dāng)然，這里強(qiáng)烈建議任何手機(jī)用戶都不要輕易去嘗試，部分手機(jī)崩潰后恢復(fù)會非常棘手，比如Google Pixel，重啟到安全模式也不行，只能恢復(fù)出廠模式，丟失全部數(shù)據(jù)。

如果三星手機(jī)已經(jīng)不幸中招，可以嘗試以下兩個臨時解決辦法：

1、手機(jī)關(guān)機(jī)，按電源鍵開機(jī)，在開機(jī)頁面出現(xiàn)三星LOGO畫面時，按住音量下鍵不松手，直至左下角顯示“安全模式”字樣，進(jìn)入后手速要快，抓緊時間隨便拍一張照片，并設(shè)置為壁紙?？赡苄枰啻尾拍艹晒?。

2、如果系統(tǒng)還未崩潰，快速下拉“設(shè)置”菜單，替換其他壁紙。同樣要看手速。

其他手機(jī)用戶可以嘗試類似的辦法。

關(guān)鍵詞： 三星回應(yīng)手機(jī)系統(tǒng)崩潰