淘寶語嫣:淘寶玩兒法變了 “簡單”和“定位”
昨日早上,阿里巴巴副總裁,淘寶網(wǎng)負責人語嫣發(fā)布了2013至2014淘寶年度戰(zhàn)略,將未來淘寶的整體核心戰(zhàn)略命名為“自己的舞臺,自由的舞蹈”,此舉吸引了大批淘寶賣家以及電商創(chuàng)業(yè)者的眼光,其演講全文也在網(wǎng)絡(luò)上被多次轉(zhuǎn)載,大家都很關(guān)心,這個活躍著數(shù)百萬中小賣家的平臺,將會推出什么樣的新舉措,個人賣家們將會被淘寶帶向何方。
2013年是淘寶的第一個十年,在過去中國電子商務(wù)發(fā)展的十年里,淘寶無疑是對中國電子商務(wù)的發(fā)展影響舉足輕重的大平臺,那么,作為接下來的下一個十年的開始,2013至2014年度,淘寶會發(fā)生怎樣的變化?
從戰(zhàn)略而言,語嫣這么說:“我記得曾教授有一次給我們上戰(zhàn)略課,我們大家就問他戰(zhàn)略到底是什么?有一句話他回答的很經(jīng)典,他說戰(zhàn)略就是決定你到底什么事情不做,而不是說你什么事情要做,因為你要做的事情很多,你要決定一件事情不做是很難的。阿里巴巴能夠走到今天,也是我們知道說我們除了電子商務(wù)之外我們什么都不做,我們所有的事情都圍繞電子商務(wù)做,所以我們不做游戲,那個哪怕能賺再多的錢我們也不做。其實我們今天要在淘寶里面生存下來是要那份堅定的,是要想清楚自己什么事情不做的,哪怕他賺再多的錢也要不做,這個是非常關(guān)鍵的。這個可能對于未來的十年,在這個淘寶里面這片海里面游泳,你要能夠找到自己的藍海,最關(guān)鍵最關(guān)鍵的是要堅持自己的定位,這個很關(guān)鍵。”
可以看出,將來的淘寶賣家在發(fā)展上,必須要緊記兩個關(guān)鍵詞——“簡單”和“定位”。
所謂簡單,就是找到自己的優(yōu)勢,誠如語嫣所提到的曾鳴所言:決定你到底什么事情不做,而不是說你什么事情要做。從戰(zhàn)略的角度而言,知道自己“無所為”確實要比自己“有所為”要重要得多。在這個時間、流量等等碎片化的時代,集中自己的優(yōu)勢去專注做自己的長項,毫無疑問是比分散精力去做所有事情更為有效的方法,唯有將自己的優(yōu)勢集中在一起,才能在某個點上形成突破。這也是淘寶賣家策略中的“極簡主義”。
所謂定位,定位已經(jīng)是現(xiàn)在商業(yè)里極為重要的概念,對于一個賣家,無論做的是B2C,還是C2C,對自己的產(chǎn)品的定位,以及對自己的客戶的定位,將會越精準越行之有效,越精準越能在一片紅海的電商市場中找到自己的藍海。
據(jù)語嫣發(fā)布的數(shù)據(jù)來看,2013年5月份搜索長詞PV相比去年同期上升了9.4%,而高頻詞則下降了6.4%,低頻詞上升了3.5%,從長詞、低頻詞上升這個趨勢來看,我們基本上可以得到這樣的判斷——在淘寶上,用戶的需求更為多樣化也更為精準。用戶需求的多樣化和精準度的上升,這也要求了賣家為了找到自己的潛在客戶,將在產(chǎn)品策略上定位得更為精準,唯有如此,才能在龐大的用戶群體中,找到屬于自己的用戶。
從阿里的戰(zhàn)略層面的思想上,能看出淘寶的戰(zhàn)略的高效執(zhí)行,將要依靠龐大的賣家群體的參與,這就需要淘寶將更多的權(quán)利和空間交還賣家,讓賣家得到更多的施展空間。就此,淘寶的指導(dǎo)思想為——“松綁”和“幫助”。
在“松綁”上,語嫣說,13和14年淘寶的工作中,“失控”是淘寶運營策略的一個重要的關(guān)鍵詞,淘寶的所謂失控即是“松綁”的一種,也就是說,淘寶要學(xué)會失控,讓市場自己來消化和判斷,而不是把一切的流量和規(guī)則緊緊攥在手里。要讓賣家得到更多的調(diào)整和施展的空間,真正做到淘寶口號所說的“自己的舞臺,自由的舞蹈”,除了“松綁”還遠遠不夠,還需要“幫助”。那么,賣家將會得到什么樣的來自淘寶官方的“幫助”呢,簡言之,淘寶官方的“幫助”將表現(xiàn)在,未來,淘寶將會向賣家開放更多的數(shù)據(jù)和工具,讓淘寶賣家在運營上能得到更多的行之有效的解決方案。——“那我們在想說,今天的淘寶我們的運營該做什么,我們就應(yīng)該支撐,支撐所有的賣家可以用他的智慧去做這些事情。”
從“松綁”的角度,淘寶將推出的主要舉措為:1、“淘字號”;2、解決防盜圖;3、商品分類的優(yōu)化;4、交易的合約化。
從“幫助”的角度,淘寶的重要舉措是:1、開放數(shù)據(jù);2、對個性化賣家的支撐;3、徹底打通賣家觸達買家的通道;4、定期公布淘寶的一些數(shù)據(jù)。
從淘寶的這種種舉措中不難看出,將來,練好內(nèi)功將是淘寶賣家的一個重要方向,防盜圖的解決方案,使得賣家對圖片的優(yōu)化有了更大的積極性,這將催生出一系列的在圖片設(shè)計和優(yōu)化上比較擅長的賣家。在此之前,淘寶上的圖片因為盜圖成本比較低,大大打擊了很多賣家在圖片上持續(xù)優(yōu)化的積極性,也使得了淘寶上圖片同質(zhì)化嚴重,大大影響了淘寶的用戶體驗。
而淘字號的推出,以及在政策上對個性化賣家的支撐,也符合淘寶推出已久的概念——“小而美”,淘字號將會強化淘寶店鋪的品牌屬性,而對個性化賣家的支撐,也讓很多產(chǎn)品在某方面上做得比較優(yōu)秀的賣家得到脫穎而出的機會。電商如何做品牌?這是一個廣大電商商家一直都很關(guān)注的問題,正如2013年度派代年會的主題字——“品”,也是出于對此問題的詮釋。派代堅信,中國商業(yè)的品牌浪潮已經(jīng)到來,隨著中國消費力的崛起,背后衍生的是不同城市丶不同的GDP量級丶不同的消費需求的崛起和差異,而這背后也蘊含著是互聯(lián)網(wǎng)的崛起。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息獲取門檻的降低,品牌崛起的門檻也在不斷的降低。而中國也更有行業(yè)條件和時機去倒逼品牌的誕生和升級。
語嫣的此次演講中,透露出淘寶的一些策略,可以看出,淘寶希望自己的賣家將精力更多地放在產(chǎn)品和客戶上,而非流量和營銷等,盡可能地回歸商業(yè)本身。賣家在做出改變的同時,淘寶將會在工具和數(shù)據(jù)等方面,給予賣家一定的幫助。這對那些專注于產(chǎn)品和內(nèi)功的淘寶賣家來說,是一個極大的利好消息,那么,這是否意味著:在淘寶上,不拼資本、不拼爹時代已然來臨,而擁有好產(chǎn)品卻沒有流量的小賣家、新賣家也將有機會借著這個淘寶變革的機會迅速崛起?
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