“霸屏”的電腦網(wǎng)絡(luò)彈窗，近八成消費(fèi)者都遇到過(guò)!江蘇消費(fèi)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)中心數(shù)據(jù)顯示，2021年1月至今，江蘇省內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)彈窗的相關(guān)輿情信息共5935條，其中負(fù)面輿情信息3737條，問(wèn)題主要集中在網(wǎng)絡(luò)彈窗內(nèi)置木馬病毒、不能一鍵關(guān)閉，其內(nèi)容涉嫌詐騙、低俗等。7月18日，江蘇省消保委發(fā)布《PC端應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗調(diào)查報(bào)告》，呼吁相關(guān)平臺(tái)珍惜聲譽(yù)、控制彈窗，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

現(xiàn)在，電腦上的網(wǎng)絡(luò)彈窗泛濫成災(zāi)，基本上每天都要彈出來(lái)幾十條，諸如新聞、視頻、殺毒、瀏覽器、聊天等軟件，都會(huì)隨機(jī)彈出小窗口，像“牛皮癬”一般霸占在屏幕上，很難一鍵關(guān)閉，還存在很大的安全隱患。調(diào)查報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)彈窗給用戶(hù)帶來(lái)惡劣的體驗(yàn)感，又只能被動(dòng)接受，需要引起監(jiān)管部門(mén)的注意，對(duì)網(wǎng)絡(luò)彈窗實(shí)施規(guī)范化管理，減少不必要的麻煩，維護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民常用軟件中，有網(wǎng)絡(luò)彈窗行為的多達(dá)1221個(gè)，82.4%的受訪(fǎng)者表示反感網(wǎng)絡(luò)彈窗。問(wèn)題主要集中在內(nèi)容存在淫穢色情低俗、涉嫌信息詐騙，廣告未明示，不能夠一鍵關(guān)閉，彈出頻率高，一次性彈出數(shù)量多，占用網(wǎng)頁(yè)的尺寸過(guò)大等。顯然，網(wǎng)絡(luò)彈窗造成過(guò)度干擾，嚴(yán)重影響到用戶(hù)的正常使用，還涉嫌內(nèi)容違法，必須予以重拳治理。

網(wǎng)絡(luò)彈窗的主要內(nèi)容是各種商業(yè)廣告，具有強(qiáng)制性、覆蓋廣、瀏覽量大等特點(diǎn)，廣告效果很好，軟件開(kāi)發(fā)商將其作為一個(gè)重要的流量入口，也是一個(gè)主要收入來(lái)源，自是不肯輕易放棄。而且，為了充分挖掘網(wǎng)絡(luò)彈窗的商業(yè)潛力，軟件開(kāi)發(fā)商采取了各種流氓手段，強(qiáng)行霸占電腦屏幕，令用戶(hù)無(wú)法正常關(guān)閉，只有被動(dòng)收看廣告，以實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，達(dá)到商業(yè)效益最大化。比如某瀏覽器15分鐘內(nèi)彈出9次、一次彈出3條，就是典型例子。

《廣告法》第44條規(guī)定：利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。顯然，網(wǎng)絡(luò)彈窗普遍違反廣告法規(guī)定，且給用戶(hù)造成了不良體驗(yàn)，應(yīng)依法予以懲處，實(shí)施有效規(guī)范管理。在今年3月全國(guó)“掃黃打非”辦公室開(kāi)展的“新風(fēng)2021”行動(dòng)中，明確開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)彈窗專(zhuān)項(xiàng)整治，加大對(duì)低俗網(wǎng)絡(luò)彈窗的處罰力度。

網(wǎng)絡(luò)彈窗問(wèn)題由來(lái)已久，網(wǎng)信辦等監(jiān)管部門(mén)也已多次出手整治，但都收效不大，軟件開(kāi)發(fā)商陽(yáng)奉陰違，依然肆無(wú)忌憚違法操作，以致用戶(hù)受到嚴(yán)重侵?jǐn)_。因此，在監(jiān)管部門(mén)整治App開(kāi)屏彈窗亂象取得成效之后，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，順勢(shì)整治電腦網(wǎng)絡(luò)彈窗亂象，并制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加大懲處力度，確保整改過(guò)的問(wèn)題不反彈、不反復(fù)，為廣大用戶(hù)營(yíng)造清朗干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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