18日早上，小紅書又喜提熱搜了……

繼17日#小紅書道歉了#登上熱搜，18日早#小紅書稱將嘗試推出踩坑榜#也登上了熱搜。

基金君以為小紅書又發(fā)新聲明了，仔細(xì)一看原來是10月17日的道歉聲明，分兩次登上了熱搜榜。

不過這一次，小紅書是被網(wǎng)友們的憤怒推上熱搜的。

小紅書道歉

將嘗試推出景區(qū)評(píng)分榜、踩坑榜

10月16日，中國(guó)基金報(bào)報(bào)道了網(wǎng)友吐槽小紅書上“濾鏡景點(diǎn)”的事情(網(wǎng)友心態(tài)崩了：“我再也不相信小紅書了!”賣假貨、“種草"筆記代寫、假名媛炫富……月活超1億人的”國(guó)民種草機(jī)“又翻車)。

10月17日中午，小紅書官方微信公眾號(hào)發(fā)聲稱“我們向用戶真誠(chéng)道歉，不管是經(jīng)歷了失望的用戶，還是并沒有遇到‘照騙’的用戶，我們都真誠(chéng)道歉。”

全文如下：

最近，相信大家看到了吐槽小紅書上“濾鏡景點(diǎn)”的網(wǎng)絡(luò)話題。對(duì)此，我們秉持“真誠(chéng)分享，友好互動(dòng)”的社區(qū)價(jià)值觀，分享我們的反思和動(dòng)作。

我們看到的事實(shí)：

第一， 部分用戶在分享過程中的確存在過度美化筆記的情況。比如最近大家看到的案例，大部分都屬于旅拍美圖，但由于分享者沒有明確標(biāo)明是攝影作品，被作為旅行指南使用。觀看者實(shí)地探訪后出現(xiàn)較大落差，產(chǎn)生了被欺騙的感受。

第二，“避坑”類筆記，應(yīng)當(dāng)通過更好的產(chǎn)品機(jī)制充分展示給用戶，為大家的決策提供更多元的信息。

我們向用戶真誠(chéng)道歉，不管是經(jīng)歷了失望的用戶，還是并沒有遇到“照騙”的用戶，我們都真誠(chéng)道歉。

《小紅書社區(qū)公約》有過明確倡議：

請(qǐng)盡量避免過度修飾，尤其是在美妝、穿搭、探店等為他人提供建議的領(lǐng)域。

小紅書社區(qū)之所以廣受歡迎且長(zhǎng)期繁榮，核心原因是社區(qū)里活躍著一群樂于為他人提供真誠(chéng)建議和幫助的成員，他們持續(xù)不斷地分享真實(shí)、多角度的內(nèi)容。人人皆有愛美之心，你可以適度美化筆記內(nèi)容，但請(qǐng)記住你分享的內(nèi)容，隨時(shí)可能會(huì)被他人當(dāng)作決策依據(jù)，因此修飾和美化的度，以不產(chǎn)生誤導(dǎo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

我們希望分享者堅(jiān)持社區(qū)公約的準(zhǔn)則，同時(shí)在小紅書內(nèi)部，已經(jīng)有多個(gè)部門行動(dòng)起來——我們已經(jīng)啟動(dòng)了一系列運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，鼓勵(lì)小紅書發(fā)布者做有用而非美化的分享;在大家搜索某個(gè)景點(diǎn)的時(shí)候，我們也會(huì)提供更豐富的搜索聯(lián)想詞，對(duì)“避坑”等內(nèi)容作更多展示;我們還會(huì)嘗試推出景區(qū)評(píng)分榜、踩坑榜之類的產(chǎn)品，便于大家獲取更多元的信息。

一句話總結(jié)：我們將竭盡全力幫助大家在小紅書App獲得更全面的信息。

小紅書是一個(gè)普通人幫助普通人的社區(qū)，人們?cè)谶@里分享自己的日常生活和經(jīng)驗(yàn)，并且在幫到別人時(shí)，獲得快樂和滿足。這種氛圍是我們格外珍視的，也是我們將為之持續(xù)努力的。

最后，再次向用戶致以最誠(chéng)摯的歉意，也感謝所有的批評(píng)，這些都是我們變得更好的動(dòng)力。

愿大家來到小紅書能夠感受，生活有期待，處處有精彩。

網(wǎng)友怒了：要變小黑書?

對(duì)于小紅書要推出踩坑榜之類的舉措，網(wǎng)友們是一邊倒地喝倒彩。

有網(wǎng)友表示，之前是花錢打榜往上沖，這下好了、有兩個(gè)榜!還可以花錢往下掉!

一頭羊宰兩次…宰商家坑買家

還有網(wǎng)友表示，可能會(huì)出現(xiàn)刷負(fù)面情況，除非入選的文章的創(chuàng)作者的等級(jí)高或者具備很大的活躍度，計(jì)入某個(gè)產(chǎn)品或者旅游景點(diǎn)的踩坑榜。不然可能出現(xiàn)負(fù)面公關(guān)找一些地方或者企業(yè)要錢的廣告情況。

甚至有網(wǎng)友怒罵小紅書要變小黑書……

也有網(wǎng)友表示，沒必要吧，這些黑榜商家可能會(huì)失去很多生意甚至倒閉，但也不許只是沒有符合當(dāng)事人的審美，每個(gè)人都不同

除了瘋狂吐槽小紅書想利用踩坑榜創(chuàng)收之外，也有網(wǎng)友提出了建設(shè)性的意見：“其實(shí)換個(gè)思路：推薦的這個(gè)地方，可以原圖來一張，角度+濾鏡再來一張，告訴大家只要角度找的好，多普通的風(fēng)景都可以很美!這是不是也挺有意思的～ ”

種草還是廣告?

作為“國(guó)民種草機(jī)”，小紅書在用戶經(jīng)驗(yàn)分享喝廣告之間的界限越來越模糊。

據(jù)36氪報(bào)道，一位MCN機(jī)構(gòu)曾發(fā)給他們一份小紅書營(yíng)銷指南，涉及了文案、圖片、評(píng)論維度的參考。比如要讓一篇文案看起來真實(shí)，貼近年輕女性用戶，“要多加emoji表情，語氣盡量溫柔感性”，用一些網(wǎng)絡(luò)流行詞“集美”、“針不戳”等。

具體到被吐槽最多的旅游餐飲類，文案的寫作要素有著一套具體的公式，“目的地+賣點(diǎn)+價(jià)格+衣食住行+注意點(diǎn)”，同時(shí)還得加真情實(shí)感的體驗(yàn)式語句，比如“和愛的他坐在洱海邊吹風(fēng)”，“吃貨一定要來的城市，每條街都香到無法自拔”等。

封面圖給出的第一條建議就是“高顏值美圖”，因?yàn)轭佒导凑x。

其次，他們還費(fèi)盡心思讓更多人看到這些看起來不像廣告的廣告。

一位在小紅書上做品牌投放的業(yè)內(nèi)人士表示，其他流量平臺(tái)，商務(wù)主要集中在有粉絲基礎(chǔ)的主播，而小紅書這種以種草為核心的平臺(tái)，商家普遍發(fā)現(xiàn)了素人博主的價(jià)值，大量鋪量，即便是0粉絲，都有機(jī)會(huì)接軟廣。

而對(duì)于用戶來說，沒有粉絲，發(fā)一條就能賺錢，雖然不多，幾塊到十幾塊，不少人也樂意接受。有用戶反問，“有錢為什么不賺?”

小紅書上的這些投放筆記，“是可以沉淀的，以后用戶一搜就有機(jī)會(huì)找到”。

不過也有不少用戶表示，小紅書從推出品牌合作人計(jì)劃到《社區(qū)公約》，幾次變化是想讓用戶更好的判斷什么是種草、什么是廣告，但同時(shí)又修改規(guī)則，廣告不能直接掛交易鏈接，其實(shí)還不如參考抖音，大大方方地讓大家知道這就是廣告，這樣廣告投放也有了，用戶也不會(huì)有上當(dāng)受騙地感覺了。

有投資人表示，內(nèi)容平臺(tái)中，小紅書是最擰巴的。

祝愿小紅書能通過這次濾鏡景點(diǎn)事件，早日走出擰巴，讓用戶看到一個(gè)更真實(shí)的種草平臺(tái)!

關(guān)鍵詞： 小紅書 推出 踩坑榜 罵上熱搜