“我有好幾次坐在公交車上，本來(lái)想用手機(jī)打開APP查資訊，卻不知道怎么回事自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到了電商平臺(tái)。”市民徐先生說(shuō)，他注意到有不少APP開屏廣告的觸發(fā)開關(guān)由“點(diǎn)擊”變成了“搖一搖”。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微博、百度、喜馬拉雅、知乎等多款A(yù)PP都出現(xiàn)了類似廣告，很多消費(fèi)者對(duì)此感到苦惱，原來(lái)不想看開屏廣告只要點(diǎn)擊跳過(guò)就可以了，現(xiàn)在坐在公交車上、行走在路上或者手機(jī)輕輕晃動(dòng)就會(huì)自動(dòng)打開第三方購(gòu)物平臺(tái)。

消費(fèi)者：以前不敢亂點(diǎn) 現(xiàn)在不敢亂動(dòng)

“以前打開程序不敢亂點(diǎn)，現(xiàn)在打開程序不敢亂動(dòng)。”這是當(dāng)下人們對(duì)APP“搖一搖”開屏廣告的調(diào)侃。

微博APP的“搖一搖”開屏廣告

家住豐臺(tái)區(qū)的市民王先生說(shuō)：“最近打開微博APP的時(shí)候，老看到這種開屏廣告，我只是想瀏覽熱搜，結(jié)果因?yàn)樯眢w的一些輕微晃動(dòng)，就被迫去逛淘寶了。”這種體驗(yàn)讓王先生感覺(jué)很不舒服，也產(chǎn)生了更多的擔(dān)憂：“這種未經(jīng)我許可的跳轉(zhuǎn)，是否會(huì)將我的個(gè)人信息從這個(gè)APP鏈接到其他APP?會(huì)不會(huì)泄露我的個(gè)人隱私?”

與年輕人的擔(dān)憂相比，老年人遇到此類“搖一搖”廣告則顯得更加無(wú)所適從。“我媽最近老是嚷嚷著喜馬拉雅APP開始賣東西，沒(méi)辦法聽(tīng)?wèi)蛄?。我一開始覺(jué)得奇怪，仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)老人家是無(wú)意中觸發(fā)了喜馬拉雅APP開屏廣告的開關(guān)。”吳女士對(duì)記者說(shuō)，她的母親早晨在公園鍛煉就愛(ài)帶著手機(jī)，聽(tīng)著喜馬拉雅APP里的音頻，最近卻總在行走的時(shí)候不小心打開APP的開屏廣告。

客服：目前沒(méi)有關(guān)閉此類廣告的設(shè)置

記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這類“搖一搖”開屏廣告的出現(xiàn)較為隨機(jī)，并非每次打開APP時(shí)都會(huì)碰到。記者在測(cè)試微博APP的“搖一搖”開屏廣告后發(fā)現(xiàn)，觸發(fā)這類廣告的確非常容易。記者僅做了一個(gè)將手機(jī)從桌面上拿起的動(dòng)作，“搖一搖”廣告就自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至微信小程序上的購(gòu)買平臺(tái)。

隨后記者經(jīng)過(guò)多次實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)打開APP后，將手機(jī)放進(jìn)口袋，或者走動(dòng)、小跑、坐地鐵時(shí)遇到地鐵進(jìn)站剎車等情況都會(huì)不自主地觸發(fā)廣告，此時(shí)往往來(lái)不及點(diǎn)擊開屏廣告頁(yè)面的“跳過(guò)”字樣，屏幕就直接跳轉(zhuǎn)到了第三方商品購(gòu)買界面。

既然這種新花樣的開屏廣告遭到如此多詬病，那么消費(fèi)者是否可以自主選擇關(guān)閉呢?喜馬拉雅APP的客服表示：“目前平臺(tái)已經(jīng)對(duì)有關(guān)搖一搖廣告的功能上線進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，不會(huì)出現(xiàn)正常持握、輕微晃動(dòng)就跳轉(zhuǎn)廣告的情況，但‘搖一搖’開屏廣告無(wú)法關(guān)閉，后續(xù)會(huì)持續(xù)優(yōu)化。”百度APP客服也表示，可以點(diǎn)擊“跳過(guò)”選擇跳過(guò)廣告，但暫時(shí)沒(méi)有關(guān)閉功能。

消保委：涉嫌侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)

12月12日，江蘇省消保委通過(guò)官方公眾號(hào)表示，雖然此類開屏廣告頁(yè)面也有跳過(guò)或關(guān)閉按鈕，但是商家“搖一搖”設(shè)置極易讓消費(fèi)者在走路、坐車或者轉(zhuǎn)身等情況下跳轉(zhuǎn)廣告頁(yè)面，這些跳轉(zhuǎn)并非出于消費(fèi)者本意。商家以誤導(dǎo)方式誘使用戶進(jìn)入廣告頁(yè)面，變相強(qiáng)迫消費(fèi)者觀看廣告的行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

此外，江蘇省消保委表示，軟件通過(guò)“搖一搖”實(shí)現(xiàn)進(jìn)入廣告是調(diào)取了手機(jī)的某項(xiàng)傳感數(shù)據(jù)，但是該調(diào)取是否必要，軟件調(diào)取行為是否取得消費(fèi)者同意和授權(quán)也存疑，消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)安全能否得到保障令人擔(dān)憂。

記者咨詢律師后了解到，“搖一搖”開屏廣告已經(jīng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

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