當(dāng)你發(fā)出鄭重的道歉，卻不知為何卻沒有任何效果時，你就會感到難堪。就像你使出了渾身解數(shù)，你的悔改之意溢于言表，或者給對方送了很多禮物，然后......什么都沒有。不過，別急，因為你可能并不是道歉得不好，而是可能是接受者說的 "道歉語言 "不同。事實上，我們對 "對不起 "的認識和接受方式都不一樣。

就像五種愛情語言一樣，道歉方式可以分為五組，分別是 "表示遺憾"、"承擔(dān)責(zé)任"、"真心悔過"、"補償 "和 "請求寬恕"。了解不同的道歉“語言”可以幫助你更有效地向他人道歉，并弄清楚你喜歡怎樣接受道歉——這可以幫助你更快地從未來的沖突中走出來。

當(dāng)涉及到接受道歉時，反思和思考什么對你來說是有意義的，這是件好事，然后你可以將這些感覺傳達給對方，這樣能縮短沖突解決過程，更快地恢復(fù)。了解對方也有好處，了解他們?nèi)绾螠贤?，以及他們對道歉的定義是什么。

五種道歉語言可以幫助你優(yōu)雅地說出“對不起”

1. 表示遺憾

如果有人以此為道歉語言，請放心。你在這里不會遇到什么麻煩的。簡單而真誠的“對不起”是這種道歉語言唯一需要的道歉。只要他們相信對方明白發(fā)生了什么，并且自己感到后悔，這就足夠了。

很簡單，對吧?但這里有一個重要的注意事項：后悔的表達方式確實需要說清楚。不管是口頭說出來，還是用很認真的文字組成，或者用奶油寫在蛋糕上，都可以。這些話，以及對傷害是如何造成的簡短解釋，會讓你走得很遠，但它們需要被聽到，而不是空洞的姿態(tài)。

所以，想象一下這樣的情況：一個同事讓他們的老板失望了，但幸運的是這個老板有這樣冷酷的道歉語言。也許他們的同事道歉是因為他沒有準備好給客戶做演示，這是他第一次沒有做出精彩的演講，所以他的道歉是被接受的，因為他覺得很難過，而且他沒有惡意。

這句話應(yīng)該是這樣的："很抱歉我沒有以最好的狀態(tài)去參加演示。我因為家里出了一點事情，所以心情不好。這種事不會再發(fā)生了。“

2. 承擔(dān)責(zé)任

這種特殊的愛的語言的本質(zhì)就是不加解釋的問責(zé)制。當(dāng)向 "說 "這種語言的人道歉時，要集中在你做過的事情上，你是如何傷害對方的，別說其他沒用的東西。這種道歉語言對借口或理由不感興趣，他們想要的是直接的道歉。如果你的‘對不起’附帶了‘故事’，那么即使它是合理的，也不會讓人感覺到或接受到它的真誠。

菲兒建議你在道歉的時候，剔除這個詞：但是。在發(fā)生沖突時，用那種老套的“對不起，但是……”已經(jīng)是一個低級錯誤了，因為它會立刻讓一方處于防御狀態(tài)，并將責(zé)任推到某個人或其他人身上。這實際上會否定前面那個 "對不起"，惹惱接受者。尤其是對于有這種道歉語言的人來說，更是如此。

唯一可以接受的解決方案是說你很抱歉，承擔(dān)自己的責(zé)任，沒有解釋或借口。告訴他們你因為忘記了他們的生日而道歉，你為此感到很難過。不要在情人節(jié)這天分享讓你分心的50個理由，因為這些借口都不重要。

這句話應(yīng)該是這樣的： "啊，對不起，我忘了你上周的生日，我實在太粗心了，讓你覺得自己被忽視了，真的很對不起。現(xiàn)在每年的2月3日都被我標記在手機日程上了，鬧鐘每年重置，永不結(jié)束。“"

3. 真心懺悔

"真心悔過 "聽起來挺強烈的，就像把自己扔給一個復(fù)仇的統(tǒng)治者擺布。真的，這種語言只是為了讓你的道歉有一個行動點來配合。所以還記得你永遠不想做一個 "對不起，但是...... "嗎?對于這種道歉語言，你要執(zhí)行一個 "對不起，而且......"。你需要告知對方你對自己的行為進行彌補的計劃，以及未來想要做出的改進。

例如，如果你生氣了，在爭吵中開始提高嗓門或?qū)λ麄兇蠛按蠼?，除了道歉之外，你想讓他們知道你會更多地考慮你的憤怒反應(yīng)，會努力去理解為什么自己的反應(yīng)如此強烈，因為你也對自己感到不安。知道你正在采取行動，會讓他們的心態(tài)變得輕松。"

這句話應(yīng)該是這樣的："親愛的，我們能談?wù)剢?我很抱歉之前對你提高了嗓門，我保證今后會更好地控制自己的情緒，也會更積極地應(yīng)對未來的壓力，因為我不想把我對工作的憤怒投射到你身上。"

4. 做出補償

所以，這種語言與上面的語言類似，但有一點微妙，更像是一報還一報。雖然真正的懺悔是關(guān)于承諾做出行為改變，但恢復(fù)原狀涉及更多具體的姿態(tài)。它可能涉及到重建信任或你對某人的感情，但這條路很可能是由相互行動鋪就的。l

在這些情況下，你要知道什么對對方很重要，然后以關(guān)心和安慰的方式來表現(xiàn)或交流，如果他們喜歡你的友好舉動，可以考慮從當(dāng)?shù)氐拿姘杲o他們買一份他們最喜歡的糕點，或者給他們一張貼心的卡片。"

基本上，一個愛情語言是 "接受禮物 "的人，可能會傾向于 "補償 "作為他們的道歉語言。如果沒有一個完全平等的方式來補償某人，也不要發(fā)愁。在更深的層面上，你可以更公開地談?wù)撃愕母惺芤约八麄儗δ愕闹匾?，只要你的行動與你的言語相匹配，而且你是真誠的，你的道歉最終會被接受，即使不是立即接受。

這句話應(yīng)該是這樣的："對不起，我忘了買油了。今晚我們?nèi)ツ阕钕矚g的泰國餐廳吃吧，明天下班后我再去買菜。"

5. 請求寬恕

那么，一開始請求原諒有什么意義呢?從同意的角度來考慮。通過這種道歉語言，接受者希望你請求原諒，然后讓代理人接受你的道歉。不管有用與否，如果你進行了某種巧妙的道歉(看著你，還有我曾約會過的每個男人)，你可能想用這句話來結(jié)束你的道歉，因為有時候人們被深深誤解了，他們應(yīng)該被給予原諒你的選擇。

你不能不耐煩，也不能強迫他們接受你的道歉。這個道歉是要給他們時間來梳理情況，決定他們要如何繼續(xù)前進。讓對方知道，你尊重他們需要時間的感受，但你真誠地為傷害他們而道歉，這是個好辦法。

這句話應(yīng)該是這樣的：你不必覺得必須對此做出回應(yīng)， 但我想為我結(jié)束我們之間的關(guān)系而道歉。你不應(yīng)該被人用莫名地消失來對待，如果能得到你的原諒，重新開始，這對我意義重大。但如果你只是想自己繼續(xù)前進，我完全理解。"

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