優(yōu)化人工服務(wù) 確保老年人無“健康碼”也可通行
據(jù)交通運輸部官方微信消息,2月1日,交通運輸部召開便利老年人日常交通出行工作經(jīng)驗交流視頻會,會議上提出,要完善“健康碼”查驗措施,確保老年人無“健康碼”也可通行。
此次視頻會對解決老年人運用智能技術(shù)困難便利日常交通出行工作進行再強調(diào)、再部署。交通運輸部副部長劉小明在會上強調(diào),各級交通運輸主管部門要堅持強化傳統(tǒng)服務(wù)、優(yōu)化智能服務(wù)“兩條腿”走路的原則,統(tǒng)籌抓好公路、水路和城市客運領(lǐng)域各項重點工作。
一要完善“健康碼”查驗措施,確保老年人無“健康碼”也可通行。對于確需查驗的情形,明確親友代辦、工作人員代查等替代措施,堅決避免無“健康碼”不讓乘車乘船、不讓進站等情況的發(fā)生。
二要優(yōu)化人工服務(wù),指導(dǎo)汽車客運站、客運碼頭、城市軌道交通車站等保留人工服務(wù)窗口,繼續(xù)保留現(xiàn)金、紙質(zhì)票據(jù)等使用。人流密集的汽車客運站和客運碼頭,要為老年人設(shè)立優(yōu)先購票窗口、專用等候區(qū)域或者綠色通道,優(yōu)先安排進站、上下車船。
三要保留傳統(tǒng)憑證,讓老年人可憑老年卡、老年公交卡等乘坐公共交通并享受優(yōu)待政策。有條件的地區(qū)積極推動老年人憑身份證、社??ǖ茸C件乘坐公共交通并享受優(yōu)待。
四要切實辦好“便利老年人打車出行”民生實事,在全國統(tǒng)一推廣95128約車服務(wù)電話,鼓勵網(wǎng)約車平臺增設(shè)“一鍵叫車”服務(wù)功能。
五要在老年人出行需求相對集中的場所,加快布局出租汽車候客點、停靠點,方便巡游出租汽車停車候客。劉小明要求,各級交通運輸主管部門要進一步完善保障措施,抓好組織實施,加強督促指導(dǎo),強化宣傳引導(dǎo),建立長效機制,切實把好事辦好、實事辦實。
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