蘋果真正的競爭對手只有自己。

編者按：本文來自微信公眾號 鳳凰網(wǎng)科技（ID:ifeng_tech），作者：蕭雨，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

(資料圖片僅供參考)

知情人士稱，蘋果公司上周發(fā)布的頭戴設(shè)備Vision Pro并不是它的最好設(shè)計，但是設(shè)計團(tuán)隊在與高層的暗斗中敗下陣來，不得不妥協(xié)。外媒指出，Vision Pro的推出，標(biāo)志著蘋果已不再是一家設(shè)計主導(dǎo)的公司，設(shè)計師失去了話語權(quán)。

圖｜Vision Pro是一個妥協(xié)的產(chǎn)品

蘋果對于增強(qiáng)現(xiàn)實(AR)頭顯的研究最早可以追溯到2006年。經(jīng)過近20年的努力，蘋果終于在上周發(fā)布了售價高達(dá)3500美元的Vision Pro。它在很多方面都令人印象深刻，工業(yè)設(shè)計非常精致：正面是一塊曲面玻璃，數(shù)字表冠可以讓用戶從VR無縫過渡到AR。在12個攝像頭、5個傳感器和6個麥克風(fēng)的支持下，用戶可以用眼睛、聲音和手勢來控制這個系統(tǒng)。

對于蘋果公司的許多人來說，這是一個值得慶祝的日子。但是根據(jù)幾位知情人士透露的消息，人們現(xiàn)在看到的這款Vision Pro并不是最好的，因為它是蘋果高管與其設(shè)計團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)層暗斗的產(chǎn)物。

蘋果的新時代

許多知情人士都對蘋果設(shè)計團(tuán)隊現(xiàn)在的處境感到惋惜。盡管蘋果繼續(xù)聘用無與倫比的設(shè)計人才，但是其公司戰(zhàn)略正在削弱設(shè)計的主導(dǎo)地位，導(dǎo)致這些人才的發(fā)言權(quán)越來越小。有人一針見血地指出：“蘋果不再是一家設(shè)計主導(dǎo)的公司?！?/p>

蘋果能有今天，是因為它制造出了人們打心眼里想要的產(chǎn)品，即使他們買不起。這是一個非常清晰的產(chǎn)品策略的結(jié)果。當(dāng)設(shè)計和技術(shù)融合成一個單一實體時，這種產(chǎn)品策略重新構(gòu)想了什么是可能的，而不是其他公司在做什么，也不是華爾街下一步想要什么。

但是，Vision Pro成為了蘋果進(jìn)入新時代的一個風(fēng)向標(biāo)。在這個時代，蘋果將更多地由工程和運(yùn)營主導(dǎo)，而非設(shè)計。蘋果設(shè)計團(tuán)隊地位的下降有跡可循。根據(jù)此前報道，蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)對于設(shè)計的輕視讓他與傳奇設(shè)計師喬尼·艾維(Jony Ive)發(fā)生沖突，導(dǎo)致艾維在2019年離開蘋果，這已經(jīng)是一個公開的秘密。在喬布斯時代，艾維獲得了喬布斯的力挺，產(chǎn)品設(shè)計往往會被優(yōu)先考慮。

圖｜艾維的離職凸顯設(shè)計團(tuán)隊地位的下滑

蘋果設(shè)計團(tuán)隊的沒落還逼走了另一位資深設(shè)計高管埃文斯·漢基(Evans hankey)。她曾在關(guān)系緊密的蘋果設(shè)計團(tuán)隊工作了20年，并成為蘋果工業(yè)設(shè)計副總裁，負(fù)責(zé)監(jiān)督蘋果公司的產(chǎn)品設(shè)計。但是，她在2022年離職，由首席運(yùn)營官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)接替。威廉姆斯不是一名設(shè)計師，而是一名運(yùn)營專家，更接近CEO庫克。

半成品

在庫克的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果采取了與喬布斯時代不同的經(jīng)營策略：利用蘋果的龐大規(guī)模推出具備用戶粘性的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品也許不能說是半成品，但肯定是需要多年的設(shè)計迭代和技術(shù)突破來鞏固。

借助iPhone的發(fā)布，蘋果解決了智能手機(jī)的核心用戶體驗問題。隨著時間的推移，迭代讓這個平臺變得越來越好，從越來越薄到鍵盤觸覺、防水到App Store。但是，iPhone那種石破天驚的價值不需要這些迭代來證明，因為它是如此與眾不同。蘋果在智能手機(jī)領(lǐng)域起步較晚，盡管如此，它還是完全重新定義了這個類別。iPhone推出時比競爭對手領(lǐng)先三代，后者需要數(shù)年時間才能趕上。但是，Vision Pro沒有體現(xiàn)出這種領(lǐng)先優(yōu)勢，這源于蘋果缺乏設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力。

圖｜Vision Pro未能體現(xiàn)蘋果優(yōu)勢

據(jù)報道，艾維一直把蘋果頭顯設(shè)想成一款獨立的消費產(chǎn)品，而負(fù)責(zé)蘋果AR/VR業(yè)務(wù)的蘋果副總裁邁克·羅克韋爾(Mike Rockwell)則希望它能從基站(base station)上運(yùn)行(更類似于早期的Oculus Rift頭顯)，以提供更高保真度的圖像，成為創(chuàng)意專業(yè)人士可能會使用的產(chǎn)品。從這里可以看出，蘋果內(nèi)部在兩種方法之間展開了博弈：艾維專注于體驗，而羅克韋爾優(yōu)先考慮清晰度。但是，蘋果目前每一款成功的產(chǎn)品都優(yōu)先專注的是體驗，而不是清晰度。

頭顯的難度

盡管所有科技巨頭都構(gòu)建了出色的技術(shù)演示，但迄今為止沒有人在AR/VR領(lǐng)域取得成功，開發(fā)AR頭顯尤其困難。例如，微軟設(shè)計合作總監(jiān)卡爾·萊德貝特(Carl Ledbetter)負(fù)責(zé)混合現(xiàn)實全息眼鏡Hololens 2的開發(fā)，他曾詳細(xì)描述了Hololens投影系統(tǒng)上皮米(萬億分之一米)的公差，這一公差的精度決定了用戶是感到震撼還是惡心。

微軟深知Hololens價格昂貴而且笨重，最初以企業(yè)市場為目標(biāo)，但是最終發(fā)現(xiàn)軍方才是其最大客戶，盡管這項技術(shù)對士兵來說尚未完全適用。臉書母公司Meta在VR/AR頭顯上進(jìn)行了重大投資，但其宣傳的元宇宙概念并沒有獲得顯著進(jìn)展。此外，Magic Leap將重點轉(zhuǎn)向醫(yī)療應(yīng)用，而谷歌則停止向企業(yè)客戶銷售谷歌眼鏡AR平臺。

圖｜谷歌眼鏡已停售

在AR/VR領(lǐng)域，蘋果似乎已經(jīng)超過了競爭對手，但它的解決方案和其他公司大同小異。你可以通過Vision Pro看到類似的體育酒吧風(fēng)格用戶界面，房間中布滿了無數(shù)小窗口，這種設(shè)計已存在多年。由于連蘋果也無法突破重量和功耗對頭戴設(shè)備的物理限制，它只能使用一根線將頭顯與電池包連在一起。

有報道稱，蘋果仍在努力解決Vision Pro過熱問題。這項技術(shù)需要集成令人難以置信的攝像頭、傳感器、處理器、顯示屏和能源管理，看起來仍然遙不可及。不管你怎么看，Vision Pro還不是一款真正意義上的消費者產(chǎn)品，不夠成熟。

這并不是說蘋果不能在別人失敗的地方取得成功。這家公司以前當(dāng)然也這么做過。但從他們展示的Vision Pro來看，蘋果并沒有像之前推出Mac、iPod或iPhone那樣從根本上重新構(gòu)想頭顯類別。

設(shè)計是蘋果成功基礎(chǔ)

也許許多人已經(jīng)忘了，當(dāng)iPhone發(fā)布時，IT專業(yè)人士根本不想在企業(yè)中部署蘋果產(chǎn)品。黑莓和微軟的設(shè)備在當(dāng)時風(fēng)靡一時。但是通過贏得消費者的支持，或者也許是贏得CEO的支持，蘋果強(qiáng)行進(jìn)入了企業(yè)市場。蘋果憑借完美的設(shè)計贏得了勝利，就像它在幾代iMac、iPod和iPhone上做的一樣。甚至就像Airpods一樣，它可能是世界上最隱蔽的AR產(chǎn)品(帶有3D聲景和音頻傳輸)。

相反，Vision Pro的推出感覺更像是Apple Watch，后者是一款上市之初銷售低迷、沒有明確目標(biāo)的產(chǎn)品。但是隨著時間的推移，隨著技術(shù)的進(jìn)步，它的功能如滾雪球般增加，包含了新的健康功能和更清晰的界面。別忘了：在Apple Watch推出時，它的屏幕甚至無法一整天顯示表盤，大多數(shù)人佩戴的這款最有表現(xiàn)力的設(shè)備一直處于關(guān)閉狀態(tài)。

但事實證明，它的工業(yè)設(shè)計是一個可靠的迭代平臺?，F(xiàn)在，Apple Watch是蘋果的一項重要業(yè)務(wù)。它擁有巨大潛力，有望成為一款致力于人類長期健康的計算機(jī)。難怪蘋果的領(lǐng)導(dǎo)層希望這一招能在Vision Pro身上再次奏效。

圖｜設(shè)計讓Apple Watch后來居上

確實，Vision Pro看起來比其競爭對手發(fā)布的任何產(chǎn)品都要好。奪目的透鏡和針織頭帶看起來像是對頭顯設(shè)計的重大人體工程學(xué)改進(jìn)。這款頭顯也正在解決嚴(yán)重的用戶體驗問題。比如，我們?nèi)绾瓮ㄟ^EyeSight反向透視功能或FaceTime群聊功能，在我們臉上安裝的巨大計算機(jī)進(jìn)行互相交流呢？

然而，這從來都不是蘋果自主衡量擊敗競爭對手的標(biāo)準(zhǔn)，因為它只是在同一類別產(chǎn)品上推出了稍微更好的版本，而不是最好。蘋果高管將Vision Pro稱之為“蘋果的首部空間計算機(jī)”。但是在觀看了它的演示后，消費者可能仍然不明白蘋果為什么要生產(chǎn)這款電腦，也不明白為什么需要購買它。

過往產(chǎn)品證明，當(dāng)蘋果推出一款讓人感覺不可能以其他任何方式制造出來的產(chǎn)品，能夠通過一種改進(jìn)后的設(shè)計讓人們以一種新的方式生活時，它就是最好的。這是因為蘋果傳統(tǒng)上一直是一家設(shè)計主導(dǎo)公司，真正的競爭對手只有一個：蘋果自己。

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