“您好，我們是做營養(yǎng)餐的，感興趣的話掃碼了解一下吧”，街頭地鐵里可能會經(jīng)常遇到弓著腰、舉著手機、站在你面前喋喋不休的人，他們推銷的是一款減肥產(chǎn)品——康寶萊代餐奶昔。

康寶萊成立于1980年，總部位于美國洛杉磯，2004年在紐約證券交易所上市。經(jīng)銷網(wǎng)絡遍布世界83個國家。2001年年底康寶萊產(chǎn)品在中國市場開始銷售，2007年，在李延亮接棒康寶萊中國區(qū)總裁后，迅速拿下在華直銷牌照。暫不考慮世界其他國家具體的銷售經(jīng)營情況，單就中國而言，康寶萊發(fā)展下線會員并收取“資料費”的行為，似乎并沒有守住直銷企業(yè)的“本分”。

直銷變傳銷?

直銷、傳銷，兩個詞語雖一字之差，區(qū)別卻是大相徑庭。

按世界直銷聯(lián)盟的定義，直銷指以面對面且非定點之方式，銷售商品和服務，直銷者繞過傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路，直接從顧客接收訂單。

不過，康寶萊的直銷模式近年來卻是一直爭議不斷。搜索引擎搜索關鍵詞“康寶萊”，關于康寶萊的詞條大部分都會跟“騙子”“傳銷”等詞語有關。

在美國，康寶萊的直銷模式也曾陷入爭議之中。2013年前后，國際知名對沖基金經(jīng)理人阿克曼(William Ackman)曾公開指責康寶萊涉嫌“金字塔傳銷”，為此美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)還進行了為期2年的調查，最終以康寶萊支付2億美元而達成和解。即便最后FTC沒有給出康寶萊是否涉嫌傳銷的明確認定，但卻要求康寶萊修改了相關經(jīng)營條款。

據(jù)網(wǎng)友高先生爆料，曾經(jīng)以為能賺大錢，擺脫平庸無聊的工作而加入康寶萊，參加過直銷培訓活動并組成團隊經(jīng)營康寶萊產(chǎn)品，懷揣著一夜暴富的理想，卻遭遇了冰冷殘酷的現(xiàn)實。“加入康寶萊做直銷就是想發(fā)財。當時聽上課的老師講，他們都是從一無所有開始，就是因為加入了康寶萊，奮斗了兩三年現(xiàn)在都是有房有車。中國胖子市場有多大，賺錢的機會就有多少。我當時一聽也是熱血沸騰，誰知道現(xiàn)在一場空。我們團隊每天早上不到七點就起床發(fā)傳單、拉客戶、開會、聽課，但是賣不掉的產(chǎn)品都要自己消化。幾個月下來，投入不但血本無歸，還被公司欠下了好幾筆提成。剛開始去聽課之前都要先交100元的資料費，之后我們會被帶到各地區(qū)開會，所有的路費、餐飲費、住宿費都要自付，如果發(fā)展到下線，下線在沒有進貨之前所有的費用也是由我們來出。本來公司承諾的最高30%的返利，結果最后連一分利都沒有分到?？赡苁峭度氲锰倭税桑灰膊粫环侄紱]賺到。”在康寶萊投資失敗的高先生將自己的失敗歸結于前期投入過少來安慰自己。

據(jù)了解，康寶萊內(nèi)部分為：業(yè)務代表，初一級服務商，初二級服務商，服務明星，中級服務商，高級服務商，資深高級服務商，特級服務商，一星特級服務商，二星特級服務商等無限層級。業(yè)務代表是所有里面最基層的人員，其上線一般是一個初一級服務商，那這個業(yè)務代表和這個初一級服務商之間有什么關系呢?業(yè)務代表在出售康寶萊營養(yǎng)品的時候，可以拿到30%的提成，但是因為你現(xiàn)在身份是業(yè)務代表。那么你這30%的提成要有15%的提成歸屬你的上線即初一級服務商所有。當你出售康寶萊營養(yǎng)品銷售額達到2000點的時候(康寶萊內(nèi)部的點數(shù)，大致10元多算一點)你就可以考核成為初一級服務商，全額拿到30%提成。當然你要可以自己出錢備貨，直接達到2000點，成為初一級服務商。備貨模式和無限層級代理無疑已經(jīng)涉嫌傳銷。

曾涉多起營銷騙局飽受爭議

早在2013年，康寶萊被多家媒體曝光了多起營銷騙局，總計消費者被騙金額超過10萬元。

2013年1月，42歲的哈爾濱民常女士因減肥引起的低蛋白質血癥、營養(yǎng)不良、離子紊亂、竇性心率過速年前住進了哈醫(yī)大一院。此前，為了追求完美身材，她一次性花費了47014元購買了十余種康寶萊減肥產(chǎn)品，并嚴格按照康寶萊營養(yǎng)師的減肥食譜食用這些產(chǎn)品。她認為，康寶萊減肥產(chǎn)品導致了她的病情。

據(jù)常女士介紹，食用一個月后，她就發(fā)現(xiàn)皮膚開始變黑，可是康寶萊營養(yǎng)師說是在排毒，必須繼續(xù)服用才會有效果。她又吃了半個月，開始出現(xiàn)乏力、體虛、心突突等癥狀。她到哈爾濱鍋爐廠醫(yī)院做了血常規(guī)、肝功等檢查，報告顯示她體內(nèi)的鉀、鈉、鈣、鎂、蛋白等指標全低，而膽紅素、轉氨酶等指標都高。

常女士的先生了解后到康寶萊公司為妻子討說法，可是對方要求“拿出醫(yī)生診斷，診斷必須寫明是因為食用康寶萊減肥產(chǎn)品導致病癥”才行。李先生分別向他們提供了3家醫(yī)院的檢查報告和診斷，但得到的答復卻是“回去等消息”。

同時，鄂州的晨女士投訴保健品“康寶萊”夸大其詞，誤人不淺。晨女士是鄂州農(nóng)民，去年8月剛剛生完寶寶，生產(chǎn)后，她的肚皮變得很松馳，上面還有很多妊娠紋。她告訴記者，去年國慶期間，被一位中年婦女忽悠，購買了7000多元康寶萊產(chǎn)品。

中年婦女對她說，康寶萊系列產(chǎn)品是國際現(xiàn)代高科技產(chǎn)品，質量十分過硬，可以提高免疫力，不僅可以修復受損皮膚，有病可以治病，無病可以防病，產(chǎn)婦只要服用這種產(chǎn)品半年，就可讓她的皮膚緊致如初，還說它還可以改善亞健康狀態(tài)，讓人每天精力充沛……

正為產(chǎn)后身材心急如焚的晨女士相信了這位中年婦女的話。6個月以來，她每天堅持服用“康寶萊”的那些蛋白粉、奶昔飲料，卻發(fā)現(xiàn)肚皮松馳依舊，妊娠紋也牢牢地貼在皮膚上，一點改善也沒有。

另據(jù)《投資者報》報道，上海秋女士的家里人退休后想賺點錢，通過網(wǎng)上搜索了解到可以在家兼職做康寶萊直銷，就打電話過去詢問。對方說，政府支持直銷，解決就業(yè)，連性格內(nèi)向的人也能做好。

誰知加入以后，上線就不斷要求秋女士家人推薦新人加入，拉不到人就逼著買產(chǎn)品。秋女士一家前后投入了5萬購買產(chǎn)品，還花了1萬元做網(wǎng)站，做了1年，沒有獲得任何收入。

秋女士家人從上線購買的康寶萊產(chǎn)品到最后也沒賣出去，她把貨退回給上線，可是沒多久上線就消失了，所有的投資都打水漂了。

業(yè)績連續(xù)下滑，直銷業(yè)經(jīng)歷“寒冬”

自從進入中國后，康寶萊一直擁有亮眼表現(xiàn)的，至2016年，康寶萊中國區(qū)銷售額超過60億。

但近年業(yè)績卻出現(xiàn)了連續(xù)下滑。2019年第三季度的財報顯示，2019年，康寶萊在中國區(qū)的銷售額持續(xù)下滑，一跌再跌，Q3實現(xiàn)了15億銷售額，下降21.7%，不僅如此康寶萊還深陷重重風波。

2019年年11月，因蓄意違反美國《反海外賄賂法》，通過行賄贏得業(yè)務，并逃避監(jiān)管審查，美國司法部對康寶萊原中國區(qū)總裁、全球高級副總裁李延亮，及外部事務部前主管楊宏偉提出刑事訴訟。

檢方指出，2007年至2017年，李延亮通過行賄獲得銷售許可，并逃避監(jiān)管審查。楊宏偉通過提供餐飲、娛樂活動、禮物等，為員工送禮行為報銷了超過2500萬美元。

此外，美國證交會發(fā)現(xiàn)，2012年至2018年間，康寶萊向投資者虛假披露，由于中國允許直銷，但禁止多層次營銷，康寶萊在中國采取了不同的商業(yè)補償模式。事實上，其在中國的業(yè)務運營和支付服務提供商的方式與其全球運營相似。換言之，康寶萊在華存在變相傳銷，且向投資者隱瞞，導致投資風險。

縱觀國內(nèi)保健品行業(yè)，通常采用直銷模式，然而變相傳銷、價格虛高、虛假宣傳等亂象頻頻爆出。此前多則新聞爆出康寶萊違規(guī)“多層次直銷”，一些參與過康寶萊直銷的中國直銷員，指責康寶萊模式讓他們血本無歸，有傳銷嫌疑。

2018年3月，康寶萊中國就曾因違法直銷曾被河南省鄭州市二七區(qū)工商質監(jiān)局查處，罰沒金額高達573萬元，創(chuàng)單起案件罰沒款記錄之最。

根據(jù)相關規(guī)定，直銷是合法經(jīng)營行為，以“單層次”為主要特征。傳銷是非法經(jīng)營行為，以“拉人頭”、“入門費”、“多層次”、“團隊計酬”為主要特征。

《禁止傳銷條例》第二章第七條中明確規(guī)定，組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬，牟取非法利益的;組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬，牟取非法利益的，均為傳銷行為。

國家市場監(jiān)督管理總局出臺的《關于進一步加強保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)電話營銷行為管理的公告》，其中明確提出，保健食品經(jīng)營者以電話形式進行保健食品營銷和宣傳時，應當真實、合法，不得作虛假或者誤導性宣傳;不得明示或暗示保健食品具有疾病預防或治療功能。

作為消費者還是要理智看待問題，擦亮雙眼，不輕信輕松賺錢的好事，遇到問題及時向有關部門反饋求助。

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