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近日，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力，推動“放管服”改革措施落地落實(shí)，荔灣區(qū)分局組織駐荔灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳窗口工作人員開展專題培訓(xùn)，強(qiáng)化窗口工作人員服務(wù)意識，提高窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。

本次培訓(xùn)主要對2018年以來規(guī)劃和自然資源領(lǐng)域?qū)嵤┑摹胺殴芊备母?、審批制度改革措施進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了竣工聯(lián)合驗(yàn)收政策、社會投資類簡易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目系列改革措施等政策文件，提高窗口工作人員對政策的熟悉程度；加強(qiáng)窗口工作人員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“微笑服務(wù)”、“熱情服務(wù)”等工作要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變窗口工作作風(fēng)，積極解決群眾、企業(yè)辦事訴求，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)能力。

下一步，荔灣區(qū)分局將持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，強(qiáng)化對窗口工作人員管理，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮政務(wù)窗口在實(shí)施改革措施與企業(yè)、群眾的重要連接作用，提升人民群眾獲得感與幸福感。

關(guān)鍵詞： 工作人員 審批制度 工作作風(fēng) 集中學(xué)習(xí) 人民群眾