9月1日上午，“一網(wǎng)通辦寶山科創(chuàng)季”助力寶山“北轉(zhuǎn)型”專場推介會(huì)在寶山南大公司舉行。此次推介會(huì)發(fā)布并解讀了“一網(wǎng)通辦寶山科創(chuàng)季”助力北轉(zhuǎn)型的十大服務(wù)舉措，并對(duì)區(qū)重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域改革舉措進(jìn)行推介。

科創(chuàng)服務(wù)“十策”01推進(jìn)惠企利民政策“免申即享”

打造包含上海市科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金區(qū)級(jí)配套資金、上海市科技小巨人（含培育）企業(yè)區(qū)級(jí)配套資金在內(nèi)的9項(xiàng)區(qū)級(jí)“免申即享”服務(wù)、10項(xiàng)稅務(wù)“免申即享”政策。

(資料圖片僅供參考)

02豐富“一件事”科創(chuàng)版服務(wù)矩陣

打響“寶你會(huì)一件事”特色品牌，在“一網(wǎng)通辦”寶山頻道推出科技成果轉(zhuǎn)化、大學(xué)科技園整體服務(wù)等新一批5項(xiàng)科創(chuàng)版“一件事”。優(yōu)化擬上市企業(yè)合規(guī)審查“一件事”2.0版、開設(shè)出入口“一件事”等已上線改革事項(xiàng)。

03打造“好辦”“快辦”優(yōu)化全流程一體化辦事服務(wù)

優(yōu)化15項(xiàng)區(qū)級(jí)“好辦”服務(wù)，重點(diǎn)推進(jìn)一批區(qū)級(jí)、街鎮(zhèn)級(jí)、科創(chuàng)類高頻事項(xiàng)申請(qǐng)表預(yù)填比例不低于70％，申請(qǐng)條件預(yù)檢、審查要點(diǎn)自動(dòng)校核等智能預(yù)審功能覆蓋率不低于90％，準(zhǔn)確率不低于90％，一次申報(bào)通過率不低于90％。

04建設(shè)助企紓困線上服務(wù)專區(qū)

通過“一網(wǎng)通辦”寶山頻道匯聚展示減稅降費(fèi)、融資便利、穩(wěn)就業(yè)促消費(fèi)等助企紓困政策，推動(dòng)助企紓困政策“云申報(bào)”，幫助企業(yè)便捷申報(bào)、一鍵直達(dá)。運(yùn)用企業(yè)專屬網(wǎng)頁更好地為企業(yè)提供精準(zhǔn)政策推送服務(wù)。

05推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”寶山頻道匯聚更多科創(chuàng)元素

對(duì)接“科創(chuàng)寶”平臺(tái)資源，發(fā)布大學(xué)科技園科技成果以及成果轉(zhuǎn)化優(yōu)秀案例。推出首批“百V百順”線上幫辦微視頻，指上幫辦微視頻，指導(dǎo)企業(yè)申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)、“專精特新”企業(yè)、發(fā)明專利。繼續(xù)做優(yōu)“寶你惠”政策直通車申報(bào)功能，為科創(chuàng)企業(yè)提供“一站式”政策申報(bào)服務(wù)。

06強(qiáng)化“隨申辦”APP寶山旗艦店服務(wù)供給

持續(xù)拓展教育培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生、基層治理等各領(lǐng)域服務(wù)事項(xiàng)、特色應(yīng)用及科創(chuàng)主題服務(wù)專欄接入寶山旗艦店。推進(jìn)已接入服務(wù)優(yōu)化迭代和體驗(yàn)提升。推動(dòng)“隨申辦企業(yè)云”APP應(yīng)用，探索更多涉企類高頻事項(xiàng)“掌上辦”。

07建設(shè)帶有科創(chuàng)溫度的企業(yè)專屬網(wǎng)頁和市民主頁

推進(jìn)惠企政策和便民服務(wù)的精準(zhǔn)推送和精準(zhǔn)兌現(xiàn)，做好“一企一檔”“一業(yè)一檔”，通過實(shí)施標(biāo)簽管理將科創(chuàng)服務(wù)資源及時(shí)推送。依托企業(yè)專屬網(wǎng)頁免登陸版，增加大學(xué)科技園科技成果等內(nèi)容展示，為企業(yè)用戶提供更深入的屬地化特色服務(wù)。

08推行政務(wù)服務(wù)中心“10、20、30”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口設(shè)置比例達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一預(yù)約全覆蓋。發(fā)揮黨建引領(lǐng)，推行預(yù)約按時(shí)辦理，綜合窗口預(yù)約辦理現(xiàn)場等候時(shí)間一般事項(xiàng)不超過10分鐘、復(fù)雜事項(xiàng)不超過30分鐘。線下窗口申報(bào)（身份核驗(yàn)+提交材料）時(shí)間一般不超過20分鐘。

09加強(qiáng)幫代辦服務(wù)體系和能力建設(shè)

實(shí)現(xiàn)“線上人工幫辦”首次響應(yīng)不超過1分鐘、解決率達(dá)到90%。執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)干部幫辦+工作人員幫辦”工作機(jī)制，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。針對(duì)市場準(zhǔn)入、建設(shè)工程等重點(diǎn)領(lǐng)域，開展幫代辦能力提升行動(dòng)。

10完善政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度并探索政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官模式

推動(dòng)政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)、反饋、整改、監(jiān)督閉環(huán)管理，方便企業(yè)群眾自愿自主評(píng)價(jià)。拓寬政務(wù)服務(wù)監(jiān)督渠道，推行政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官制度，通過體驗(yàn)式監(jiān)督，提出痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，提升政務(wù)服務(wù)水平。

推介會(huì)上，區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)市場監(jiān)管局和區(qū)建設(shè)管理委分別就線下窗口、線上平臺(tái)特色服務(wù)，市場主體登記便利化、優(yōu)化市場準(zhǔn)入服務(wù)，工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程優(yōu)化服務(wù)進(jìn)行推介。會(huì)上還為2021年度寶山區(qū)“一網(wǎng)通辦”專項(xiàng)立功競賽先進(jìn)個(gè)人一等獎(jiǎng)和先進(jìn)集體頒獎(jiǎng)，并聘用多名政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官，進(jìn)一步推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”的服務(wù)力，希望有熱度的服務(wù)讓寶山科創(chuàng)更有速度！

來源：上海寶山

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