讓信息多跑路 讓群眾少跑腿

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河北4675項(xiàng)便民服務(wù)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“就近辦”

制圖/孫濤

輕點(diǎn)手機(jī)屏幕，填寫申請(qǐng)信息，上傳相關(guān)材料，確認(rèn)完成……9月4日，在石家莊市正定縣塔元莊村工作的劉靜茹，通過河北省基層電子證明系統(tǒng)成功辦理了居住證明。

“過去辦理這張小小的證明，需要專門從村里跑到鎮(zhèn)上蓋章，有時(shí)將近半天才能辦下來，耗時(shí)耗力?！眲㈧o茹說，現(xiàn)在只需要手機(jī)下載“冀時(shí)辦”APP，搜索基層電子證明，填寫相關(guān)信息，不到20分鐘就解決了以往的“難題”。

聚焦為群眾辦實(shí)事、解難題，今年以來，河北按照“政務(wù)服務(wù)圍繞民生需求轉(zhuǎn)”總體要求，依托河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“冀時(shí)辦”APP，開發(fā)上線了基層證明網(wǎng)上申請(qǐng)和開具功能，實(shí)現(xiàn)基層證明全流程網(wǎng)辦、“零成本”開具。截至目前，全省5萬多個(gè)村（社區(qū)）已推廣應(yīng)用，開具電子證明20余萬張。

讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。基層電子證明只是河北大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推行便民服務(wù)“掌上辦”“就近辦”的其中一項(xiàng)舉措。按照省委十屆二次全會(huì)部署要求，今年省政務(wù)服務(wù)辦牢牢把握“全省一盤棋、平臺(tái)一體化、辦事一張網(wǎng)”的總體要求，依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建了多層級(jí)互動(dòng)、多部門協(xié)同、多系統(tǒng)互聯(lián)的政務(wù)服務(wù)生態(tài)體系，全方位提升河北“一網(wǎng)通辦”能力，真正實(shí)現(xiàn)從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變。

政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”。河北持續(xù)加強(qiáng)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)政務(wù)服務(wù)部門全部入駐河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，開發(fā)網(wǎng)上咨詢、申報(bào)、審批、查詢等辦事功能，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦事，實(shí)現(xiàn)政府一個(gè)平臺(tái)“上服務(wù)”、群眾一個(gè)平臺(tái)“找政府”。

目前，全省95%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)支持全流程網(wǎng)上辦理，138項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，提供100多個(gè)“一件事一次辦”套餐服務(wù)，網(wǎng)上辦事所占比重超過了80%，成為企業(yè)群眾辦事首選。

便民服務(wù)“掌上辦”?！凹綍r(shí)辦”是河北適應(yīng)手機(jī)辦事的發(fā)展趨勢(shì)，推出的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)APP，為企業(yè)群眾提供全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)以及各類便民應(yīng)用的手機(jī)端辦理服務(wù)。2019年上線以來全渠道用戶已突破1億，裝機(jī)量突破2000萬，提供的便民應(yīng)用達(dá)到4675項(xiàng)，數(shù)量位居全國前列，實(shí)現(xiàn)公安、社保、醫(yī)保、公積金、生活繳費(fèi)等領(lǐng)域全覆蓋，做到了一機(jī)在手隨時(shí)隨處辦事。

此外，河北大力推廣電子證照應(yīng)用，目前共歸集電子證照440種，合計(jì)3.4億張，電子營業(yè)執(zhí)照、電子社?？?、電子不動(dòng)產(chǎn)登記證書等140種涉企經(jīng)營和民生服務(wù)的常用證照實(shí)現(xiàn)廣泛社會(huì)化應(yīng)用，1800多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)支持“免證辦”服務(wù)，290種政府核發(fā)的材料通過數(shù)據(jù)共享直接調(diào)用，無需辦事群眾自行提交，有效縮減了辦事材料，提升了辦事體驗(yàn)。

“我省還在全國率先建立了統(tǒng)一規(guī)范的社會(huì)主體電子印章體系，支持全省企業(yè)免費(fèi)領(lǐng)章、網(wǎng)上辦事用章?！笔≌?wù)服務(wù)辦政務(wù)數(shù)據(jù)處處長(zhǎng)儲(chǔ)素敏介紹，目前省內(nèi)企業(yè)可通過社會(huì)主體電子印章系統(tǒng)免費(fèi)領(lǐng)取5枚電子印章，已經(jīng)有5萬余家企業(yè)成功申領(lǐng)，可在行政審批、社保等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛應(yīng)用，這是河北優(yōu)化營商環(huán)境、降低企業(yè)成本、激發(fā)市場(chǎng)活力的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。

政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦提升工程，是省委、省政府今年推進(jìn)的20項(xiàng)民生工程之一，旨在利用社會(huì)化、市場(chǎng)化手段，通過數(shù)字化賦能，補(bǔ)齊基層民生服務(wù)短板，將政務(wù)服務(wù)延伸到群眾身邊。

“我們建設(shè)了河北省政務(wù)服務(wù)集成自助終端，實(shí)現(xiàn)一臺(tái)自助終端全省通辦人社、稅務(wù)、民政、殘聯(lián)、醫(yī)保、公安等部門78項(xiàng)高頻服務(wù)。”儲(chǔ)素敏表示，目前已在全省村（社區(qū)）、政務(wù)服務(wù)大廳以及銀行網(wǎng)點(diǎn)等公共場(chǎng)所布設(shè)自助終端3萬臺(tái)，形成“政務(wù)服務(wù)一公里服務(wù)圈”，群眾可就近辦理參保登記、資格認(rèn)證、補(bǔ)貼申領(lǐng)、證照打印等事項(xiàng)，有力提升基層政務(wù)服務(wù)供給能力和便利化水平。

“全省一張網(wǎng)、服務(wù)零距離”。河北將圍繞市場(chǎng)主體和人民群眾所需所盼，繼續(xù)全面深入推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，為人民群眾提供更多更有含金量、更具突破性、更實(shí)用便民的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞： 便民服務(wù) 社會(huì)主體 公共場(chǎng)所 數(shù)據(jù)共享