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距離雙十一不到一個(gè)月，不少商家正在籌備開始第一波預(yù)售。為規(guī)范雙十一期間網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營行為，上海市市場監(jiān)管局提前開展行政指導(dǎo)，制定發(fā)布了《“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)指導(dǎo)書》，給電子商務(wù)企業(yè)提出八方面要求。其中第一條就提到加強(qiáng)促銷方案的事前審查，不能玩“促銷套路”，促銷規(guī)則應(yīng)簡單明了；禁止采取“虛假打折”“虛假標(biāo)價(jià)”、不履行價(jià)格承諾等違法方式開展促銷。

近年來，雙十一購物中最為消費(fèi)者詬病的就是“虛假打折”等促銷套路。一些商家打著“雙十一大促”、“全年最低”的口號(hào)，商品價(jià)格卻是“先提價(jià)后打折”，消費(fèi)者買到手可能是“全年最貴”；有的商品標(biāo)價(jià)不高，點(diǎn)進(jìn)去之后是另一個(gè)價(jià)格，二者之間的差距往往很大。此外，各種優(yōu)惠規(guī)則也讓人燒腦?！百徫锕?jié)”變成了“計(jì)算節(jié)”，滿減券、優(yōu)惠券、折扣券、買一贈(zèng)一、全場滿贈(zèng)……看起來優(yōu)惠不少，用起來麻煩多多，消費(fèi)者一不小心，就掉進(jìn)了坑里。

對(duì)買賣雙方來說，雙十一本應(yīng)互利共贏，在大規(guī)模的促銷活動(dòng)中消費(fèi)者買到更劃算、更便宜的商品，商家也能在此期間提升銷量、增銷售額、擴(kuò)大知名度，但令人眼花繚亂暗藏玄機(jī)的促銷方式，已經(jīng)嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境與消費(fèi)環(huán)境。價(jià)格不透明，促銷套路多，不僅有損商家以及平臺(tái)的信譽(yù)，也傷害了消費(fèi)者的信任，影響交易的公平性，不利于網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的長遠(yuǎn)發(fā)展。此外，有一些商家見利忘義，欺詐客戶，逾越法律紅線，成為雙十一購物節(jié)中的害群之馬。

種種促銷亂象，亟需監(jiān)管持續(xù)發(fā)力。近年來，針對(duì)雙十一促銷經(jīng)營活動(dòng)已有不少規(guī)定，監(jiān)管部門多次強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者要真實(shí)準(zhǔn)確、清晰醒目標(biāo)示活動(dòng)信息，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，禁止采取“先提價(jià)后打折”等違法促銷行為。監(jiān)管有針對(duì)性，也要提前再打“預(yù)防針”。隨著雙十一促銷活動(dòng)周期延長，不少商品的預(yù)售時(shí)間從10月就已開始。為規(guī)范經(jīng)營行為，監(jiān)管部門理應(yīng)提前對(duì)重點(diǎn)平臺(tái)、重點(diǎn)企業(yè)作出合規(guī)指導(dǎo)，為營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境下好先手棋。

提前禁止虛假打折等違法促銷活動(dòng)，也是還網(wǎng)絡(luò)促銷原本面貌。購物可以“狂歡”，促銷不能亂來。雙十一本是電商催生的回饋用戶促銷活動(dòng)，規(guī)則簡單易懂本就是促銷的應(yīng)有之義，明碼標(biāo)價(jià)更是對(duì)商品的基本要求。電商應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，繁瑣的規(guī)則只會(huì)讓人敬而遠(yuǎn)之，揭掉虛假標(biāo)簽，老老實(shí)實(shí)搞促銷，認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)量，合法合規(guī)經(jīng)營，消費(fèi)者才會(huì)愿意買單。

來源：北京晚報(bào)

關(guān)鍵詞： 經(jīng)營行為 簡單明了 重點(diǎn)企業(yè) 行政指導(dǎo) 電子商務(wù)