天天資訊:艱難時刻的人性光輝令人終生難忘
四月
2022年4月,受疫情影響,上海進入艱難的封控時期。我們抱團取暖,攜手走過黑暗,迎接光明。
(資料圖)
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時光荏苒,2022年即將結(jié)束。作為基層一線工作人員,回想4月上海封控時期的艱辛時光,仍然心有戚戚焉。當時,我們社區(qū)順利度過封控的75天,靠的是社工團隊的堅韌隱忍,是物業(yè)伙伴的火線支援和志愿者的傾力相助,更是社區(qū)居民的支持信任。我們抱團取暖,攜手走過黑暗,迎接光明。
曾記得,多少個深夜凌晨,遲遲等不到第二天的核酸通知時,我們的內(nèi)心是多么焦急。也曾記得,一位熱心志愿者出現(xiàn)核酸混管異常后,我們是多么揪心。
曾記得,小區(qū)有個兒童被誤診陽性,即將被轉(zhuǎn)運隔離時,我們有多么焦急。孩子只有十歲,在被通知要轉(zhuǎn)運到方艙醫(yī)院時,孩子的父母急得如熱鍋上的螞蟻一般。在居委會的努力下,孩子獲得復核機會,最終確認無恙。
曾記得,小區(qū)里有幾個裝修工人被困在業(yè)主家中,沒有食物、沒有居住條件時,我們有多么擔心。如何讓這些裝修工人安然度過封控階段,成了我們那時候每天關心的事。從大米到調(diào)料,居委會能買到物資的都會幫忙,還有好心居民贈送肉類、蔬菜和鍋具,最后總算幫助他們度過那段艱難時期。
曾記得,當物業(yè)伙伴們默默扛下了遠超工作范疇的事情時,我們是多么感動。每天搬不完的包裹、送不完的快遞、清不完的垃圾……當時,物業(yè)經(jīng)理親自坐鎮(zhèn),帶領全班人馬住進物業(yè)辦公室,在最困難的時候成了居委會最大的“聯(lián)軍”,一起為小區(qū)防疫工作作出了巨大貢獻。
曾記得,社工聯(lián)合黨員志愿者和物業(yè)工作人員,辛苦地把物資都分發(fā)到戶時,我們有多么開心。大米、雞蛋、桶裝油、冷凍肉……這些東西分開看都不算什么,但如何在短時間內(nèi)高效地把1000多份物資都送到居民手上,就成了難題。我們的黨員志愿者們不怕苦不怕累,聽從居委會號召,和社工、保安們一起爬上大貨車,一箱一箱地運送物資,又一車一車地送到每棟樓下,送到每戶居民家門口。
曾記得,看著社工女同事沒日沒夜地在封控小區(qū)里工作,和孩子視頻聊天時紅了眼眶時,我們有多么難過。她們首先是女兒、妻子、母親,然后才是一名社工。但特殊時期,社工們毅然決然地“棄小家、保大家”,住進了居委會辦公室。食宿條件很差,工作任務重、難度大,沒有時間睡覺……對于這些困難,大家都堅持克服,但每次看到家人殷切期盼的眼神,緊繃的心弦還是會忍不住“破防”。
曾記得,春寒料峭,當社工天不亮就起床,跑3家醫(yī)院幫居民配藥,不小心摔倒了還要爬起來繼續(xù)奔跑時,我們有多么心疼。當時,有的醫(yī)院規(guī)定必須穿防護服,有的則規(guī)定不準穿,于是他就帶著防護服,穿了脫,脫了穿,只為了能幫居民再多跑一家醫(yī)院,多一分能配到藥的希望。他每天早早出門,就是為了能早點趕回居委會,幫助采樣醫(yī)生一起上門做核酸。有時候,居民會對買來的藥表示不滿意,或者為沒買到藥而感到失望,但這位社工從不會因此抱怨和沮喪,每次都耐心溝通,盡量幫居民解決好問題。只要有居民來申請配藥,第二天就又能看到他奔向醫(yī)院的身影。
曾記得,越來越多的居民認可居委會工作,給我們送來了水果、面包、親手做的飯菜時,我們有多么感動。我們小區(qū)的新房交付時間不長,很多居民剛?cè)胱【陀龅椒饪?,連居委會的門在哪里都不知道,更談不上對社工團隊的了解和信任了。封控初期,面對隔離日期不確定、物資缺乏等問題,一些小區(qū)居民會把不滿情緒都向居委會宣泄。在此情況下,我們只能一面以情動人,號召居民配合防疫要求,一面加緊開拓所有渠道,幫助居民買肉、買菜、買米、買鹽,用實際行動獲得居民的理解和支持。
驀然回首,小區(qū)正式解封已7個月了,封控時的苦和愁,我們已不太記得,唯有艱難時刻展現(xiàn)出的人性光輝令人終生難忘。人生有磨礪,更有激勵。相信那段時光帶給我們的戰(zhàn)斗經(jīng)驗,能幫助我們今后更好地工作,為社區(qū)居民提供更暖心的服務。
蘇華(上海市浦東新區(qū)北蔡鎮(zhèn)同福一居委黨支部書記) 來源:中國青年報
來源:中國青年報
責任編輯:hnmd004
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