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雖然韻達在昨晚已經(jīng)就快遞時效相關問題進行了澄清，但今日，仍有大批網(wǎng)友反映自己的韻達快遞遲遲未更新物流信息。

2月13日，黑貓投訴平臺新增多條關于韻達快遞配送問題的投訴，包括物流信息不更新、快遞損壞等。還有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己的快遞自2月1日起就沒有再更新過物流信息。

2月12日晚，韻達發(fā)布的“關于近期網(wǎng)絡傳言的澄清公告”表示，“客服不受理”、“營收不盈利”、“公司要倒閉”等等近期網(wǎng)絡傳言，皆為不實之詞，是個別網(wǎng)絡賬號故意抹黑。另外，網(wǎng)傳2000多個網(wǎng)點關閉同樣為不實內(nèi)容。韻達稱，據(jù)最新統(tǒng)計，韻達一級網(wǎng)點比去年同期新增了100多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達網(wǎng)絡快遞服務從縣級全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。去年盡管遭遇了疫情的多重影響，韻達在行業(yè)市占率仍然排在第二。

對于派件延遲的原因，韻達稱，春節(jié)后，網(wǎng)點的快件與去年同期比有所增長，個別網(wǎng)點的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親，節(jié)后返工不及時，出現(xiàn)了短期的人手不足，造成了個別網(wǎng)點所在區(qū)域派件延遲的情況。韻達已采取積極的措施，網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理，近日將全部清理完畢。

1月30日，韻達股份披露2022年業(yè)績預告，歸屬于上市公司股東的凈利潤13.08億元至15.03億元，比上年同期下降11.44%至增長1.75%?？鄢墙?jīng)常性損益后的凈利潤12.35億元至14.19億元，比上年同期下降11.90%至增長1.23%。值得注意的是，韻達股份是目前公布業(yè)績預告的多家快遞公司中唯一一家凈利潤增速下限為負的公司。

瀟湘晨報記者申瀟軼

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