數(shù)據(jù)普惠，是數(shù)據(jù)基礎設施的使命。

2023年，在馬云提出“人類正從IT時代走向DT時代”的9年之后，以ChatGPT為代表的人工智能應用涌現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)這個沒有新鮮事的低調(diào)賽道再度卷起浪花。

【資料圖】

業(yè)內(nèi)公認，數(shù)據(jù)是AI大模型的基礎。與之相呼應的，為杜絕“垃圾進、垃圾出”，承擔數(shù)據(jù)存儲、處理、服務、安全等重要職責的數(shù)據(jù)基礎設施正式走到臺前——融合數(shù)據(jù)資產(chǎn)與AI模型的差異化競爭尚未開戰(zhàn)，誰都不想在數(shù)據(jù)基建環(huán)節(jié)就敗下陣來。

然而，數(shù)據(jù)基礎設施究竟怎么建，誰又能提供更適合“中國企業(yè)體質”的數(shù)據(jù)基建？這是諸多企業(yè)數(shù)字化轉型多年，依舊在探索而難解的問題。

觀望與探索，在“小馬過河”之前

回到2014，在定調(diào)“DT時代”的同一場活動上，馬云直言“阿里巴巴是大數(shù)據(jù)的紅利獲利者”。

所謂大數(shù)據(jù)的“紅利”，本質是通過數(shù)據(jù)看清無數(shù)事務與復雜關聯(lián)背后的“真相”，依托數(shù)據(jù)支持科學的管理決策，引領高質量發(fā)展。進一步，轉化為智能算法，指導機器自動做出千萬種精細化的行動，例如，提供千人千面的個性體驗。

幾乎同期，推薦算法一躍成為阿里存算資源的頭號消耗大戶；阿里有50%的服務器不再處理任何事務，而僅僅用于處理數(shù)據(jù)，也恰恰從系統(tǒng)層面印證了這一點。

從“看數(shù)據(jù)”、“用數(shù)據(jù)”到“數(shù)據(jù)智能”，哪怕放眼全球，阿里都做出了絕佳表率，生動詮釋著數(shù)據(jù)給互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)帶來的飛躍和無限可能性。

然而，面對大廠們美好的標桿實踐，更多非“數(shù)據(jù)原生”的企業(yè)依舊選擇冷靜觀望。

“我們小小的港灣，停不下那樣龐大的航空母艦。”業(yè)內(nèi)幾起數(shù)據(jù)底層建設“翻車”案例發(fā)生后，一家快消品牌商的CIO在接受媒體采訪時表示，照搬大廠做法容易“水土不服”，其根本原因或出在數(shù)據(jù)基礎設施建設成本高，而未能想清究竟要拿數(shù)據(jù)做什么，經(jīng)不起無限試錯，也等不起“十月懷胎、一朝分娩”。

盤點從數(shù)據(jù)生產(chǎn)到消費的全鏈路，可以簡單粗暴地切分為兩個部分：

上層，即數(shù)據(jù)應用，包括BI、數(shù)據(jù)可視化以及數(shù)據(jù)挖掘等等，能面向數(shù)據(jù)分析師甚至毫無技術儲備的業(yè)務人員和經(jīng)營管理者，讓他們高效地調(diào)取和使用所需數(shù)據(jù)。

在各顯神通的數(shù)據(jù)應用之下，是數(shù)據(jù)基礎設施，通常由存儲層（涉及云存儲、分布式文件系統(tǒng)等）、數(shù)據(jù)處理層（包括流批圖計算引擎等）、數(shù)據(jù)查詢與分析層、人工智能層（提供算法訓練、機器學習的技術基礎）構成。上述架構無法孤立存在，而由一套數(shù)據(jù)云平臺進行統(tǒng)一調(diào)度管理，確保數(shù)據(jù)從生產(chǎn)到消費全流程可用、可控、安全。

理想狀態(tài)下，一套完善的數(shù)據(jù)基礎設施中，應由數(shù)據(jù)云平臺承擔起“數(shù)據(jù)的操作系統(tǒng)”的重任——向下封裝底層多技術、多依賴的復雜性，向上以API的方式供給數(shù)據(jù)能力，幫助業(yè)務快速搭建所需的數(shù)據(jù)應用，類似于基于iOS開發(fā)APP。

“現(xiàn)實根本沒有像Windows、Mac OS那樣好用的‘數(shù)據(jù)的操作系統(tǒng)’，企業(yè)必須直面混亂、復雜、深奧的底層?！币晃恍畔⒒稍兂錾?、有十余年IT經(jīng)驗的資深從業(yè)者表示，這往往也是企業(yè)從IT走向DT、進行數(shù)據(jù)基礎設施建設的難度所在。

在2015-2018年左右的探索期，相較于投入基礎建設、苦苦摸索艱深的底層數(shù)據(jù)技術，模仿互聯(lián)網(wǎng)大廠在消費者域的做法顯然更聰明：依托APP、小程序、官網(wǎng)等在線手段，構建單個場景的數(shù)據(jù)閉環(huán)，實現(xiàn)小場景的“業(yè)務數(shù)據(jù)化”，從“拍腦袋”到有數(shù)據(jù)支持，增長肉眼可見。

談及數(shù)字化小場景閉環(huán)帶來的增長，一家自2017年起就采用UBA（用戶行為分析）提升私域渠道流量轉化的地產(chǎn)集團運營總監(jiān)談道：“這些數(shù)據(jù)創(chuàng)新實踐就像望遠鏡，打開了DT時代的窗口。你不需要造宇宙飛船登月，也能看到、感知到數(shù)據(jù)的價值?！?/p>

同期，數(shù)據(jù)賽道創(chuàng)業(yè)潮涌現(xiàn)，從BI、用戶行為分析、推薦引擎，到CDP、數(shù)據(jù)中臺，百花齊放，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)技術產(chǎn)品和解決方案的支持。這其中，越貼近業(yè)務、越能找到明星場景的廠商越受歡迎。

至于數(shù)據(jù)基礎設施建設，待遇則與十幾年前的ERP頗有幾分相似，“上ERP找死，不上ERP等死”。

既然有不少BI和數(shù)據(jù)應用已經(jīng)包攬了數(shù)據(jù)存算的部分基礎能力，既然定期從業(yè)務系統(tǒng)里手動抽數(shù)、手工做Excel報表還能堅持一段時間，這個動輒數(shù)十數(shù)百萬預算的“龐然大物”也還有等的空間，何不再等一等呢？

水面之下，數(shù)據(jù)基建進行時

等待對手造出更多標桿實踐再模仿，約等于把領先的機會拱手讓人。事實上，在尚且可控的成本范圍內(nèi)，已有少數(shù)企業(yè)躬身入局數(shù)據(jù)基建。

2016年起，一家以飲料為主營業(yè)務的中國本土零售集團開始著手搭建數(shù)據(jù)基礎設施。從傳統(tǒng)數(shù)倉、自建大數(shù)據(jù)平臺到數(shù)據(jù)云平臺，摸爬滾打歷經(jīng)3個階段，他們走出了一條與阿里們不完全相同、之于傳統(tǒng)行業(yè)卻極具代表性的道路。

最初，集團選擇與國際頭部基礎軟件公司SAP合作，引入SAP HANA（一款以“高性能數(shù)據(jù)查詢分析”為賣點的內(nèi)存計算平臺），來滿足對業(yè)務數(shù)據(jù)的查詢與分析需求。

然而，伴隨數(shù)據(jù)量的增長，用于匹配SAP HANA的專有硬件開銷也在飆升。當數(shù)據(jù)量超過1T，甚至會出現(xiàn)“燒錢都解決不了”的問題——受技術架構所限，查詢分析已無法靠增加節(jié)點來提速，報表產(chǎn)出極為困難。看數(shù)據(jù)雖好，卻變成一件無比奢侈的事。集團開始尋求新的解法。

2019年前后，Hadoop風靡國內(nèi)大數(shù)據(jù)技術圈。采用分布式基礎架構的Hadoop擁有優(yōu)秀的并行處理和擴展能力。不同于HANA，Hadoop如果要“加量”，只需增加普通的服務器成本，而無需為高昂的專有硬件“加價”，直接打破了以SAP HANA、Teradata為代表的傳統(tǒng)數(shù)倉在海量數(shù)據(jù)場景所面臨的困境。

和彼時自有IT團隊的大型企業(yè)做法類似，這家零售集團選擇轉向利用開源Hadoop技術，自建大數(shù)據(jù)平臺。

從直接外采到自建平臺，在數(shù)據(jù)基礎設施建設上堅持投入了3年，集團數(shù)科公司的數(shù)據(jù)總監(jiān)直言，“當時并沒有想太多。一個是不希望被彎道超車，另一個，我們真的需要看數(shù)據(jù)。所以從沒想過什么‘爛尾’放棄?！?/p>

在自建平臺約1年后，“復雜性”接連襲來，挑戰(zhàn)層出不窮。

“我們嘗試了很多方式來應對各種需求，解決了一個問題，又冒出一個問題。最終也導致數(shù)據(jù)平臺里有很多煙囪式的建設，運維無以為繼?！痹摽偙O(jiān)說，譬如離線計算、實時計算、即席查詢各立一條“航道”，存算資源明顯有浪費，但不知如何優(yōu)化；開源組件迭代快，學習成本高；缺少穩(wěn)定的調(diào)度能力，導致數(shù)據(jù)作業(yè)不穩(wěn)定，報表產(chǎn)出延時。

評估團隊長期投入及成果預期后，2021年初，這家集團再度選擇外采，與數(shù)據(jù)云廠商奇點云合作，依托數(shù)據(jù)云平臺產(chǎn)品DataSimba，逐步完成了自身數(shù)據(jù)基礎設施的升級，借助商業(yè)化產(chǎn)品解決種種“疑難雜癥”?；跀?shù)據(jù)云平臺，集團數(shù)科公司還自主將數(shù)據(jù)能力從銷售域復制到了生產(chǎn)域、業(yè)財域。

“在DataSimba的背后，有一支成熟的外部團隊在幫我們迭代，把最新的大數(shù)據(jù)技術和成熟的業(yè)內(nèi)實踐裝進我們的基礎設施?！奔瘓F數(shù)據(jù)總監(jiān)補充道，“可見的提效是原本30分鐘都產(chǎn)不出的TB級數(shù)據(jù)復雜分析，現(xiàn)在只需要秒級，真正響應科學經(jīng)營管理的需要。而更多不可見的（價值）是，減少重復造輪子，平臺設計能應對靈活多變的業(yè)務和數(shù)據(jù)分析需求。”

據(jù)奇點云CTO地雷介紹，許多企業(yè)都在經(jīng)歷這家零售集團過去發(fā)生的故事，需要從傳統(tǒng)數(shù)倉轉向數(shù)據(jù)云，或曾自建過數(shù)據(jù)平臺，尋求數(shù)據(jù)技術棧的升級。而企業(yè)客戶之所以從自建轉向采購商業(yè)化的數(shù)據(jù)基礎軟件，除了對產(chǎn)品功能、性能及自主可控程度的評估，往往還有可持續(xù)性、可服務性及安全性的考量。

數(shù)據(jù)云科技廠商奇點云成立于2016年，堅持“平臺+應用”模式，為企業(yè)提供自主可控的數(shù)據(jù)基礎設施（數(shù)據(jù)云）與多樣化的數(shù)據(jù)應用（分析云）。其中，數(shù)據(jù)基礎設施更為通用，主要發(fā)力在平臺性能、功能、安全等維度，封裝底層技術復雜性；上層則針對品牌零售、智能制造等行業(yè)研發(fā)了豐富的數(shù)據(jù)應用和模型。

奇點云創(chuàng)始人、CEO行在是在大數(shù)據(jù)領域摸爬滾打二十多年的老兵，曾完整親歷阿里大數(shù)據(jù)之路。他坦言，在奇點云創(chuàng)業(yè)初期，確實只有極少數(shù)客戶愿意投入數(shù)據(jù)基礎設施建設，往往必須采取“基建+場景”的方式，以明星場景為切口，“無感植入”數(shù)據(jù)基建，到二期、三期再做能力擴展。而自2020、2021年以來，行在明顯感受到“做數(shù)據(jù)基建找死”的風聲發(fā)生了變化，企業(yè)數(shù)據(jù)基礎設施建設的需求在持續(xù)上漲。

需求的一面，是基礎設施能提供的全局數(shù)據(jù)能力實在誘人，數(shù)字化轉型程度越深的企業(yè)，越希望盡快掌握；另一面，是生產(chǎn)業(yè)務的需要和種種數(shù)據(jù)問題倒逼：

? 數(shù)據(jù)分散在數(shù)百個IT系統(tǒng)和業(yè)務流程中，缺乏統(tǒng)一的管理和治理，各說各話；

? 煙囪式的數(shù)據(jù)應用建設加劇了數(shù)據(jù)孤島，需要打通構建企業(yè)視角的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，同時保障各個單元的數(shù)據(jù)安全；

? 基于單個小閉環(huán)構建的數(shù)據(jù)管理和應用能力，無法適應快速變化、日益復雜的業(yè)務場景，反而陷入重復建設中，需要可復用的數(shù)據(jù)能力；

? 數(shù)據(jù)量激增，復雜異構的數(shù)據(jù)、實時的分析需求、高昂的存算消耗不斷提出技術難題，亟需構建性能強大的數(shù)據(jù)底座，但成本越低越好。

做不好數(shù)據(jù)基建，可能真得“等死”。

深入海底，“普惠”是數(shù)據(jù)基礎設施的使命

2020年，數(shù)據(jù)被國家列為五大生產(chǎn)要素之一。站在生產(chǎn)要素的視角看，企業(yè)搭建數(shù)據(jù)基礎設施，消解底層的復雜性、統(tǒng)一向外提供數(shù)據(jù)能力和服務，對于數(shù)據(jù)要素的長遠管理、利用、配置和流通而言，無疑是更為經(jīng)濟和聰明的方式。

與交通、能源等國家級基礎設施類似，企業(yè)級的數(shù)據(jù)基礎設施建設同樣能產(chǎn)生明顯的“乘數(shù)效應”：倍增的不僅是企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)，更是能被企業(yè)所使用的數(shù)據(jù)，能產(chǎn)生價值的數(shù)據(jù)。

而與國家級基礎設施不同的是，企業(yè)級數(shù)據(jù)基礎設施無法“集中（公共）力量辦大事”，往往更依賴企業(yè)自身的投入與服務商的能力。

一方面，邁向DT時代的企業(yè)必須更舍得在數(shù)據(jù)基建的投入，像投入設計研發(fā)、產(chǎn)線改造、供應鏈升級那樣，數(shù)據(jù)應得到核心資產(chǎn)同等程度的重視；

另一方面，降低“門檻”亦值得關注——通過專業(yè)技術持續(xù)提升數(shù)據(jù)基礎軟件的易用性和開放性，同時優(yōu)化存算成本，讓數(shù)據(jù)基建不再是少數(shù)派的“航空母艦”。

“推動數(shù)據(jù)普惠，是數(shù)據(jù)基礎設施的使命?！?/p>

地雷介紹，除了智能安全算法、可觀測元倉模型、指標工廠等亮眼的能力，數(shù)據(jù)云更多的技術攻關發(fā)生在“水面之下”，甚至已潛入“海底的無人之境”，比如優(yōu)化引擎內(nèi)核，或深入到java虛擬機層面，就是為了竭盡所能，降低客戶使用數(shù)據(jù)的門檻。

奇點云的數(shù)據(jù)云產(chǎn)品體系

以多引擎混合調(diào)度的場景為例，為應對不同的數(shù)據(jù)查詢和分析場景，企業(yè)往往需要用到流、批、圖、時序等不同引擎。這些引擎如果各自分立，在維護困難的同時，也導致了資源浪費。

基于全容器化、多模態(tài)統(tǒng)一計算框架等技術，奇點云提出“大規(guī)模多引擎混合調(diào)度技術”，在數(shù)據(jù)云平臺DataSimba中支持混合引擎調(diào)度，能根據(jù)業(yè)務負載自動調(diào)整容器資源的使用情況。

“就像‘潮汐車道’一樣，可以分時段按需跑不同引擎，幾乎不需要人工干預，提高任務執(zhí)行效率，降低系統(tǒng)負載?！钡乩捉榻B，相較傳統(tǒng)的煙囪式建設，潮汐調(diào)度的方式通常能幫助企業(yè)節(jié)約30%以上的資源。

得益于大規(guī)模多引擎混合調(diào)度技術，海量數(shù)據(jù)、多端來源的OneID融合分析也成為可能。

一家旗下有近5000個營銷服務網(wǎng)點的金融集團數(shù)據(jù)平臺負責人透露：“我們數(shù)據(jù)體量大、ID類型多、ID關系復雜，加上對存量和增量數(shù)據(jù)的考量，采用傳統(tǒng)方案不光成本極高，也是不現(xiàn)實且不可靠的。”

在多引擎混合調(diào)度技術框架下，奇點云采用“流批圖一體”架構，確保在計算性能、復雜場景計算及可解釋性上均具備優(yōu)勢，從而支撐中國企業(yè)特有的、海量數(shù)據(jù)多端來源的OneID融合分析場景。

“我們打通了100多個端的億級用戶數(shù)據(jù)，并落地OneID，相比傳統(tǒng)方案，壓縮比達30%以上，計算時間節(jié)省了至少50%，測試用例通過率達到100%?！逼脚_負責人介紹。

又如“多租戶”，這個場景天然為了資源利用最大化而生。企業(yè)的數(shù)據(jù)團隊作為“平臺”，理應通過多租戶的方式服務更多部門、BU，合理優(yōu)化資源利用，也免去他們自行運管基礎設施的煩惱。然而囿于數(shù)據(jù)安全隱患的考量，很多企業(yè)寧愿多付出資源，也不敢冒險。

為此，奇點云推出“數(shù)據(jù)平臺的多租戶安全和資源隔離技術”，通過雙層身份認證、雙層權限校驗、雙層存儲加密，來保證租戶資源的強邏輯隔離與數(shù)據(jù)安全。在多個數(shù)據(jù)團隊互不搶占資源的同時，相較傳統(tǒng)方案，更節(jié)約了50%的大數(shù)據(jù)集群計算節(jié)點。同時，通過動態(tài)的權限管控，支持租戶間數(shù)據(jù)安全共享，而無需數(shù)據(jù)遷移成本。

數(shù)據(jù)云作為基礎設施，已深入到越來越多企業(yè)生產(chǎn)甚至整個產(chǎn)業(yè)的運轉環(huán)節(jié)。為保證它的可靠、可用、可服務，廠商往往會采用“堆機器”的方式，這背后有一個簡單的邏輯：備份越多，冗余越多，系統(tǒng)故障后的補救空間就越大——可以拿副本頂上。

對此，地雷的觀點卻有幾分“反常識”：“作為獨立第三方，我們有義務幫助客戶盡可能優(yōu)化資源成本。”

奇點云基于微服務體系、全容器化等技術，在保障“RAS”（即可靠性、可用性、可服務性）的前提下，不斷壓縮數(shù)據(jù)云部署的最小節(jié)點數(shù)。部署包括數(shù)據(jù)云平臺DataSimba、數(shù)據(jù)存算引擎DataKun、數(shù)據(jù)安全引擎DataBlack在內(nèi)的全套數(shù)據(jù)云產(chǎn)品，最小節(jié)點數(shù)從11臺降至6臺，并仍在持續(xù)優(yōu)化。這意味著有更多企業(yè)能花更低的軟硬件成本，完成數(shù)據(jù)基礎設施建設。

2023年5月，奇點云正式發(fā)布了“云數(shù)倉”版本的DataSimba Cloud，進一步提供更高性價比的“輕量級”云上數(shù)據(jù)基礎設施體驗。

“這些水面之下踏踏實實的技術攻關，用行動證明了我們和客戶站在一起?！毙性谡f。

據(jù)悉，2023年剛剛過半，奇點云的數(shù)據(jù)云產(chǎn)品銷售成績就已遠優(yōu)于往年，其中，除了持續(xù)復購的老客戶，也多了不少來自制造、金融行業(yè)的新面孔。這種“雙向奔赴”或許正是行在、地雷和他的團隊潛心投入基礎設施技術研發(fā)的底氣。

面向數(shù)據(jù)時代的“軍備競賽”，究竟在比什么？

過去“能不能直接把你服務的頭部企業(yè)數(shù)據(jù)給我”的誤解，已經(jīng)成為坊間笑談?！皵?shù)字化轉型沒有標桿案例”的論斷，也一次又一次被低調(diào)的先行者們用實踐證偽。從滿足于單點數(shù)據(jù)應用的閉環(huán)，到縱身躍入底層數(shù)據(jù)基礎設施建設，企業(yè)的耐心來自于亟待解決的數(shù)據(jù)痛點和對規(guī)?；l(fā)揮海量數(shù)據(jù)價值的希冀，也與國內(nèi)數(shù)據(jù)基礎軟件廠商們?yōu)椤皵?shù)據(jù)普惠”的不懈努力密不可分。

有數(shù)據(jù)顯示，在美國一次機構調(diào)查中，受訪企業(yè)里設CDO職位的比例，從2012年的12%已經(jīng)提升至2021年的65%。而在中國，這個比例目前還不到5%。

當AI的風裹挾著數(shù)據(jù)技術的浪潮一同襲來，毫無疑問，擁有數(shù)據(jù)基礎設施和獨有數(shù)據(jù)資產(chǎn)的企業(yè)，能搶先結合AI模型能力，建立起自己的競爭優(yōu)勢。

好在奇點只是臨近，對于那些習慣等待的企業(yè)來說，還有足夠的時間補齊短板。

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