新科技創(chuàng)業(yè)

受訪公司：悅米科技

【資料圖】

受訪人及Title：喬明輝 悅米科技創(chuàng)始人兼CEO

公司所處大賽道：醫(yī)藥數(shù)字化營銷

公司所在細(xì)分賽道標(biāo)簽：私域醫(yī)患管理、醫(yī)患一體化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)醫(yī)藥營銷

Q1、目前公司的主要定位、主要業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品有哪些？用戶/客戶量級(jí)及重要客戶有哪些？2022年年?duì)I收、利潤率水平如何？融資情況如何？

公司定位：悅米科技是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的醫(yī)藥營銷整體解決方案提供商。目前，悅米科技已被評為上海市“專精特新”企業(yè),取得數(shù)十項(xiàng)軟著，并獲得“國家科技型中小企業(yè)”、“國家高新技術(shù)企業(yè)”等系列認(rèn)證。

主要業(yè)務(wù)：悅米科技專注于藥品和醫(yī)療器械領(lǐng)域精細(xì)化數(shù)字營銷業(yè)務(wù)的醫(yī)藥營銷解決方案。通過提供醫(yī)患私域、醫(yī)患一體化、醫(yī)藥營銷數(shù)據(jù)中臺(tái)、醫(yī)藥營銷業(yè)務(wù)中臺(tái)等SaaS化產(chǎn)品和銷量轉(zhuǎn)化等專業(yè)服務(wù)，助力藥械企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，覆蓋“醫(yī)+藥+險(xiǎn)+處方流轉(zhuǎn)+創(chuàng)新支付”的醫(yī)藥商業(yè)數(shù)字化解決方案。

主要產(chǎn)品與服務(wù)：悅米科技數(shù)字化營銷解決方案整合“標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)+專業(yè)化服務(wù)”兩大板塊。

智慧中臺(tái)：以MedChat等產(chǎn)品作為底層系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施，是悅米醫(yī)藥數(shù)字化營銷體系的智慧中臺(tái)。

系統(tǒng)平臺(tái)：以MedEvent等系統(tǒng)產(chǎn)品的部署上線，通過業(yè)務(wù)場景植入，深度綁定客戶。

私域流量平臺(tái)運(yùn)營：將系統(tǒng)和產(chǎn)品以微信平臺(tái)形式進(jìn)行部署，打通線上和線下，為藥械企業(yè)提供私域流量解決方案。

醫(yī)藥營銷開放平臺(tái)：整合學(xué)術(shù)資源庫、學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)及DSP/DMP等第三方，為藥械企業(yè)的營銷數(shù)字化提供開放平臺(tái)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥營銷數(shù)字化服務(wù)閉環(huán)。

用戶/客戶量級(jí)：成立7年來，悅米科技取得了150+家國內(nèi)外頭部藥械企業(yè)的認(rèn)可，覆蓋新特藥產(chǎn)品為核心的管線超500條。

重要客戶：悅米科技幫助藥械合作伙伴搭建以大數(shù)據(jù)為核心的多層次醫(yī)藥商業(yè)數(shù)字化體系和解決方案，目前已建立了數(shù)百家藥企客戶網(wǎng)絡(luò)，既包括羅氏、艾伯維、雅培、強(qiáng)生、美敦力等外資藥械巨頭企業(yè)，也涵蓋恒瑞、豪森、揚(yáng)子江、正大天晴等領(lǐng)先本土領(lǐng)軍藥企，更服務(wù)了復(fù)旦張江、再鼎醫(yī)藥、復(fù)宏漢霖等創(chuàng)新藥公司。

2022年?duì)I收、利潤率水平、融資情況：

2022年?duì)I收與利潤率：近7年來，悅米科技在醫(yī)藥數(shù)字化營銷層面業(yè)務(wù)能力逐步升級(jí)，業(yè)務(wù)從醫(yī)患1.0到醫(yī)患2.0，再到到醫(yī)患一體化和營銷轉(zhuǎn)化層面，均有穩(wěn)步增長，2022年?duì)I收增長預(yù)計(jì)超過80%。

融資情況：公司成立以來，先后獲得開域集團(tuán)、國藥中金機(jī)構(gòu)投資，2021年8月，悅米科技宣布完成獲數(shù)千萬元A輪融資。

Q2、2022年， 公司在市場、技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)化、融資、團(tuán)隊(duì)等方面，取得了哪些具體新進(jìn)展？

市場：悅米科技一直聚焦醫(yī)藥數(shù)字化營銷行業(yè)，通過7年的業(yè)務(wù)深耕，已服務(wù)超過150家藥械企業(yè)，通過專業(yè)的產(chǎn)品能力與業(yè)務(wù)能力，形成行業(yè)內(nèi)的專業(yè)口碑。2021-2022年相繼成為強(qiáng)生、艾伯維、吉利德、丹納赫、金賽藥業(yè)、華潤三九、榮昌生物等國內(nèi)頭部藥企以及醫(yī)學(xué)健康品的服務(wù)商，進(jìn)一步深耕醫(yī)患一體化業(yè)務(wù)。

技術(shù)與產(chǎn)品：除了業(yè)務(wù)上的延伸，悅米科技重新定義醫(yī)藥領(lǐng)域的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略，創(chuàng)新性的推出CDP醫(yī)藥數(shù)據(jù)解決方案，通過MedLink（數(shù)據(jù)中臺(tái)解決方案）+MedData（用戶數(shù)據(jù)洞察）+MedBI（自助數(shù)據(jù)分析），賦能企業(yè)形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)學(xué)術(shù)推廣體系的建設(shè)，有效支持業(yè)務(wù)決策，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)。

融資：悅米科技當(dāng)前已開啟新一輪融資，本輪融資由非凡資本擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問。

團(tuán)隊(duì)：悅米科技截止目前員工超過150人，打造了從銷售、產(chǎn)品到醫(yī)藥營銷數(shù)字化服務(wù)的閉環(huán)團(tuán)隊(duì)，是一支懂醫(yī)藥數(shù)字化，同時(shí)又懂運(yùn)營與服務(wù)的橋梁型團(tuán)隊(duì)。其中60%+的員工來自于醫(yī)藥營銷及企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，核心團(tuán)隊(duì)擁有超過15年的醫(yī)藥營銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

2022年，公司主要做了哪些創(chuàng)新且有代表性的案例？

隨著醫(yī)藥數(shù)字化的發(fā)展，眾多藥械企業(yè)已經(jīng)從以往的平臺(tái)搭建升級(jí)成為公司層面的醫(yī)患一體化管理平臺(tái)，通過持續(xù)的運(yùn)營、數(shù)據(jù)的累積和沉淀后，更直觀的銷量轉(zhuǎn)化訴求也逐步提上日程。

醫(yī)患一體化案例：

悅米科技為該醫(yī)藥企業(yè)打造的醫(yī)患一體化解決方案：悅米科技為該企業(yè)搭建了“醫(yī)、患、企”全鏈條平臺(tái)，打造價(jià)值鏈閉環(huán)。平臺(tái)涵蓋了醫(yī)生教育、醫(yī)醫(yī)互動(dòng)、醫(yī)患互動(dòng)、患者管理等關(guān)鍵步驟。為患者提供疾病咨詢?nèi)肟?，以及相關(guān)疾病知識(shí)及治療、用藥指導(dǎo)等輔助工具；為醫(yī)生提供線上患者管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)便捷的醫(yī)患溝通；為內(nèi)部銷售提供線上醫(yī)生管理平臺(tái)。打通醫(yī)生、患者、企業(yè)，實(shí)現(xiàn)三位一體的醫(yī)藥營數(shù)字化銷服務(wù)平臺(tái)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的銷量轉(zhuǎn)化案例：

悅米科技為該企業(yè)提供疾病完整的解決方案，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)銷售增量。該項(xiàng)目通過MedLink智慧中臺(tái)打通了企業(yè)原有的多個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)，在提高人效的同時(shí)，通過悅米科技自研的醫(yī)藥領(lǐng)域全埋點(diǎn)技術(shù)解決方案，為提高產(chǎn)品滲透提供了更多維度數(shù)據(jù)參考，實(shí)現(xiàn)用戶在平臺(tái)上近乎所有行為的追蹤，為版塊優(yōu)化，流程優(yōu)化，整體項(xiàng)目迭代提供了完整的數(shù)據(jù)參考。

Q3、2023年， 公司在技術(shù)、產(chǎn)品、市場、商業(yè)化、融資、團(tuán)隊(duì)等方面，可能還會(huì)有哪些新進(jìn)展或者規(guī)劃？

2023年，悅米科技依然將貫徹渠道、醫(yī)生、患者為戰(zhàn)略支點(diǎn)，夯實(shí)醫(yī)患一體化業(yè)務(wù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的醫(yī)藥營銷創(chuàng)新模式。

未來，公司將聚焦新特藥領(lǐng)域加大與藥企的合作范圍并切入C端市場，從單純的B2B的系統(tǒng)服務(wù)商發(fā)展成為連接藥企、醫(yī)生、患者、創(chuàng)新支付和DTP藥房的全病程管理服務(wù)平臺(tái)提供商，依靠醫(yī)生和患者的數(shù)據(jù)積累不斷拓展自身的數(shù)據(jù)維度并勾勒精準(zhǔn)的用戶畫像，最終發(fā)展成為醫(yī)藥營銷行業(yè)最具影響力的數(shù)字化解決方案提供商。

Q4、2022年，公司是否有一些里程碑節(jié)點(diǎn)，為什么會(huì)覺得這些重要，實(shí)現(xiàn)了會(huì)帶給公司、行業(yè)哪些影響？做到這樣的里程碑，大概會(huì)花費(fèi)/或者已經(jīng)花費(fèi)了多少資金和資源，為什么這件事情會(huì)比較耗費(fèi)資金和資源？

2022年悅米科技完成多個(gè)重要里程碑節(jié)點(diǎn)，其中最有代表性的是實(shí)現(xiàn)了悅米科技MedOS基于專病領(lǐng)域的醫(yī)藥營銷協(xié)作平臺(tái)的模式驗(yàn)證與推廣。

該模式是在悅米科技以患者為中心的核心思想指導(dǎo)下，深度整合戰(zhàn)略股東國藥集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)資源，緊緊圍繞臨床治療路徑及患者核心訴求，通過患者招募、患者教育、患者隨訪、患者管理等全鏈條的運(yùn)營，引入多家藥械企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)提供者，從而實(shí)現(xiàn)患者收益及商業(yè)價(jià)值的最大化。該模式的驗(yàn)證及商業(yè)化推廣，將花費(fèi)數(shù)千萬的投入，用于專病領(lǐng)域知識(shí)圖譜體系建設(shè)、專病領(lǐng)域醫(yī)患運(yùn)營體系建設(shè)、專病領(lǐng)域的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)等。

Q5、2023年，公司所在的賽道上的公司，有什么一定要做的事情或者爭奪的市場，如果錯(cuò)過了，可能就會(huì)落后或者出局？

醫(yī)藥數(shù)字化營銷應(yīng)該是遵從醫(yī)患診療的基本規(guī)律，圍繞特定的治療領(lǐng)域，聚合醫(yī)、患、藥、險(xiǎn)等多個(gè)組成部分，以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)力的數(shù)字化協(xié)作平臺(tái)。悅米科技要去做的并不僅僅只是一款藥的數(shù)字化，而是一套基于相關(guān)指南共識(shí)、診療路徑、醫(yī)患管理、創(chuàng)新支付和數(shù)字療法的組合體。

Q6、2023年，公司所在的行業(yè)可能會(huì)呈現(xiàn)出來什么樣的競爭格局？什么因素會(huì)改變行業(yè)競爭格局？

帶量采購、醫(yī)?？刭M(fèi)、兩票制等政策因素，以及人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)等技術(shù)趨勢下，醫(yī)藥數(shù)字化將是未來的營銷主角。而面向未來的數(shù)字化醫(yī)藥營銷體系，將基于專病領(lǐng)域，構(gòu)建起開放、共享、協(xié)作、共贏的數(shù)字化生態(tài)。

目前，從研發(fā)、生產(chǎn)、流通到營銷環(huán)節(jié)，已經(jīng)有不少行業(yè)伙伴聚焦在不同的細(xì)分環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，推出豐富的數(shù)字化的產(chǎn)品及解決方案。聚焦在數(shù)字化營銷環(huán)節(jié)的悅米科技，在2023年也將持續(xù)與越來越多的聚焦在DTP藥房網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新支付服務(wù)及醫(yī)藥電商等合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同，共同搭建起了醫(yī)藥數(shù)字化營銷的生態(tài)鏈。

Q7、2023年, 自己所在的行業(yè)、所在的細(xì)分方向大概率會(huì)出現(xiàn)的事情和趨勢會(huì)有哪些？

越來越多的藥械企業(yè)高層越來越重視數(shù)字化，越來越多的企業(yè)由在部分產(chǎn)品管線、部分部門或區(qū)域嘗試數(shù)字化，到將數(shù)字化升級(jí)為全局戰(zhàn)略。未來幾年，醫(yī)藥數(shù)字化營銷會(huì)從打輔助到成為醫(yī)藥營銷的主角。頭部的MNC及領(lǐng)先的創(chuàng)新藥企業(yè)在未來2-3年就會(huì)有突飛猛進(jìn)的質(zhì)的飛躍，而更多的MNC和內(nèi)資綜合型藥企，在5年之內(nèi)也將在多種驅(qū)動(dòng)力量的共同影響下，產(chǎn)生醫(yī)藥營銷模式的蛻變。

Q8、2022年，行業(yè)內(nèi)發(fā)生的對所在行業(yè)影響最大的幾件事？這些事件如何影響了自己所在的行業(yè)？

2022年依然是疫情爆發(fā)式增長的一年，疫情徹底打破了傳統(tǒng)線下醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)模式。從疫情開始到現(xiàn)在，政府陸續(xù)出臺(tái)了多個(gè)政策來推動(dòng)數(shù)字化醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展，有數(shù)據(jù)分析，藥械企業(yè)將10%-30%的預(yù)算用于數(shù)字化營銷渠道的建設(shè)。不難判斷，新冠疫情作為關(guān)鍵催化劑，讓數(shù)字醫(yī)療行業(yè)實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長。

這對醫(yī)藥數(shù)字化營銷行業(yè)來講，是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，相信只有通過與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品建設(shè)+專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，才能在這場新的商業(yè)模式中脫穎而出。

Q9 2023年，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)大件事有哪些？

2023年創(chuàng)新藥行業(yè)的發(fā)展與政策方向，2023年集采的落地。

關(guān)鍵詞： 解決方案 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 融資情況