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為規(guī)范移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理，深入治理App、小程序、快應(yīng)用等應(yīng)用程序亂象，中央網(wǎng)信辦12月12日通過官方微信公眾號宣布，開展“清朗·移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序領(lǐng)域亂象整治”專項(xiàng)行動（以下簡稱“專項(xiàng)行動”），主要任務(wù)包括打擊“山寨App”；從嚴(yán)整治虛假排名；打擊以賺錢為誘餌誘導(dǎo)用戶下載等，涉及移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序的搜索查找、下載安裝、運(yùn)行使用環(huán)節(jié)。3月網(wǎng)信辦披露2022年“清朗”系列專項(xiàng)行動十大重點(diǎn)任務(wù)時表示，此次專項(xiàng)行動結(jié)合修訂《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，在清理各類違法和不良信息的同時，注重源頭治理，督促指導(dǎo)應(yīng)用程序嚴(yán)管快處各類賬號，督促指導(dǎo)分發(fā)平臺嚴(yán)管快處各類應(yīng)用程序等。

“點(diǎn)開轉(zhuǎn)盤是特等獎，500元直接提現(xiàn)，點(diǎn)提現(xiàn)就不行了，這種騙人的軟件還有沒有人管，而且不需要同意就能自動下載的軟件”，“廣告虛假，誘導(dǎo)我充值下載。下載后聯(lián)系不上客服，無法退款”……12月12日，北京商報(bào)記者在黑貓投訴平臺輸入關(guān)鍵詞“誘導(dǎo)下載”，共出現(xiàn)超1.8萬個結(jié)果。

上述問題正是專項(xiàng)行動的主要任務(wù)之一。在下載安裝環(huán)節(jié)，專項(xiàng)行動將集中整治強(qiáng)制、捆綁下載安裝；堅(jiān)決懲處應(yīng)用程序“掛羊頭賣狗肉”規(guī)避監(jiān)管；嚴(yán)厲打擊以賺錢為誘餌誘導(dǎo)用戶下載。

以強(qiáng)制、捆綁下載安裝為例，專項(xiàng)行動重點(diǎn)治理應(yīng)用程序關(guān)閉、退出等按鈕失靈，未經(jīng)用戶同意自動下載安裝的行為。嚴(yán)厲打擊通過默認(rèn)勾選標(biāo)記，誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊下載安裝捆綁軟件的行為。在打擊以賺錢為誘餌誘導(dǎo)用戶下載方面，重點(diǎn)治理應(yīng)用程序分發(fā)平臺惡意推廣賺錢類應(yīng)用程序，套路用戶，利用流量變現(xiàn)獲利。堅(jiān)決打擊各類應(yīng)用程序以賺錢為幌子欺騙用戶下載使用，設(shè)置多種提現(xiàn)障礙。

在搜索查找環(huán)節(jié)，專項(xiàng)行動提到，重點(diǎn)打擊“山寨App”、從嚴(yán)整治虛假排名、全面凈化頁面呈現(xiàn)、嚴(yán)格規(guī)范備案要求。在打擊“山寨App”方面，也涉及下載，“嚴(yán)厲打擊各類假冒App以相似標(biāo)志、圖片、文字以假亂真，欺騙用戶訪問下載、違規(guī)收集個人信息、傳播不良有害信息。從嚴(yán)查處各類小程序違法收取用戶預(yù)付款，欺詐消費(fèi)者、卷錢跑路”等均在專項(xiàng)行動范圍內(nèi)。

“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與用戶直接溝通的渠道，也是提供服務(wù)、展示信息的關(guān)鍵載體，從用戶到應(yīng)程序再到企業(yè)，有多個環(huán)節(jié)，監(jiān)管部門全鏈條管理很重要?！北冗_(dá)咨詢分析師李錦清表示。

專項(xiàng)行動的任務(wù)清單的最后一個環(huán)節(jié)就聚焦用戶在運(yùn)行使用，包括集中治理彈窗問題，全面整治各類應(yīng)用程序彈窗多且難屏蔽的問題。重點(diǎn)整治彈窗頁面設(shè)置虛假關(guān)閉、跳轉(zhuǎn)按鈕，利用引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)、誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊或自行跳轉(zhuǎn)至其他鏈接。從嚴(yán)整治頻繁彈窗、強(qiáng)制分享等侵害用戶合法權(quán)益的行為。

在嚴(yán)格規(guī)范功能設(shè)置方面，專項(xiàng)行動將從嚴(yán)查處應(yīng)用程序惡意隱藏相關(guān)功能的行為，如設(shè)置透明圖標(biāo)、不顯示下載或運(yùn)行記錄等。從嚴(yán)整治應(yīng)用程序設(shè)置卸載障礙、強(qiáng)制自動續(xù)費(fèi)等嚴(yán)重侵害用戶權(quán)益的行為。針對嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)充值，專項(xiàng)行動堅(jiān)決打擊部分應(yīng)用程序惡意借虛假免費(fèi)試用、特惠活動或異性聊天等誘導(dǎo)用戶付費(fèi)。從嚴(yán)懲處應(yīng)用程序誘導(dǎo)未成年人充值消費(fèi)。

北京商報(bào)記者 魏蔚

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