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長沙·非凡十年，城市品質(zhì)提升。為提高廣大市民美好生活出行體驗，構建文明和諧，有文化、有溫度的高附加值服務體系，長沙市文明辦聯(lián)合長沙市軌道交通集團有限公司、金鷹955電臺、YUE長沙以及湖南天聞地鐵傳媒有限公司、湖南亞文傳媒股份有限公司兩大地鐵運營機構，協(xié)作組織開展“晚安地鐵21天——2022長沙文明地鐵晚安計劃”。通過推出具有文明元素的“晚安地鐵”特色語音廣播服務，為乘客營造暖心舒適的出行環(huán)境，進而提升市民生活、游客出行品質(zhì)和幸福感，提升文明創(chuàng)建“四率”，締造“長沙文明地鐵”新名片和助力全國文明典范城市創(chuàng)建。

12月12日，“晚安的話在文明地鐵說”晚安祝福語征集H5上線文明長沙、長沙發(fā)布政務號，以及長沙地鐵和金鷹955電臺等多個媒體平臺，號召市民投遞暖心的晚安祝福和故事。

“晚安地鐵21天”活動征集H5以手繪形式展現(xiàn)了一幅幅城市晚間十點以后的地鐵搭乘場景，搭配上舒緩的音樂吸引讀者參與晚安祝福語投遞。除此之外，市民投遞語錄成功后還會自動生成“地鐵晚安語錄”專屬分享鏈接，分享至朋友圈好友能看見祝福，真情流露更易吸引社會廣泛參與并傳播。

據(jù)悉，線上晚安祝福語征集時間將持續(xù)到12月25日，入選語錄文字會由湖南廣電資深主播轉(zhuǎn)化為撫慰人心的文明晚安問候在地鐵站內(nèi)播出，它將被百萬地鐵乘客聽見，照亮他們夜行的前路和好夢。對于此次活動發(fā)起初衷，市文明辦主任彭娟說：“用語音播報的方式向地鐵站里的人道一句文明暖心的晚安，希望每個聽到這聲問候、這句‘晚安’的人，都能獲得溫暖和力量。”

“在相對封閉的地鐵空間內(nèi)，乘客對語音播報的注意力會大幅上升，溫馨的晚安祝福播報讓乘客記憶深刻和被暖聲治愈?！被顒硬邉澵撠熑吮硎?，做好長沙地鐵公益語音播報，既能提升乘客出行體驗，提高城市公共交通服務水平，又能做好城市宣傳，為長沙創(chuàng)建全國文明典范城市提供支撐。

除了線上H5征集語錄地鐵站內(nèi)語音播出，文明辦還充分運用別具一格的融媒體推廣手段，發(fā)布《長沙不會遲到的晚安》主題短片，將長沙文明地鐵場景進行立體形象宣傳，21天不間斷的晚安特色語音廣播服務新場景，正能量滿滿的暖心祝福，引發(fā)#長沙地鐵的晚安問候#熱度話題討論，有網(wǎng)友留言稱贊“長沙的幸福儀式感真強”。

自2020開始，長沙地鐵總客運量超越常規(guī)公交，成為長沙市載客量最多的公共交通工具，也躋身為全國第8個進入“全面地鐵時代”的城市。伴隨6號線的開通，長沙軌道交通加速成網(wǎng)，更多人加入“地鐵圈”，地鐵在長沙人的日常出行中，變得更重要的存在。后續(xù)，長沙地鐵將繼續(xù)用心培塑服務品牌，持續(xù)探索并打造特色服務新場景，通過不同的載體形式及更全面的服務措施為全齡段乘客提供有文化、有溫度的高附加值品質(zhì)服務，發(fā)揮地鐵特有的空間環(huán)境和功能優(yōu)勢，致力于讓市民群眾在出行時獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，助力打造與創(chuàng)建全國文明典范城市踐行相適應的人民城市“幸福樣本”。

瀟湘晨報記者章楊梓昕 通訊員謝雁雄

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關鍵詞： 公共交通 別具一格 在地鐵站