為進(jìn)一步提升社會矛盾糾紛預(yù)防化解效能，提高諸市鎮(zhèn)干部、職工化解矛盾糾紛能力。9月25日上午，駐馬店市驛城區(qū)諸市鎮(zhèn)特邀駐馬店市社會心理服務(wù)研究會會長宋志成，開展了“心理服務(wù)參與社會矛盾化解”主題宣講活動，鎮(zhèn)全體干部職工參加。

活動中，宋志成從社會學(xué)角度出發(fā)，詳細(xì)分析了矛盾糾紛產(chǎn)生的原因、矛盾糾紛產(chǎn)生的新特點，并結(jié)合基層矛盾糾紛化解工作實際，從了解案情、整合力量、建立關(guān)系、案件定性等七個方面，深入講解了矛盾糾紛調(diào)處的七個程序，引導(dǎo)全體干部職工在預(yù)防化解基層矛盾糾紛時要植入社會心理服務(wù)，了解當(dāng)事人心理需求，開展心理預(yù)防，給予心理安撫，做到從群眾中來到群眾中去，做好牽線人、搭橋人和撮合人角色。

此次培訓(xùn)為矛盾糾紛調(diào)解工作開啟了新方向，下一步，諸市鎮(zhèn)將健全矛盾糾紛解決和心理疏導(dǎo)工作機(jī)制，不定期邀請專業(yè)人員，針對基層群眾工作的難點問題進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，不斷豐富和提升基層干部職工的心理健康專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平能力。（晨曦 馮林夢）

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