聽到過一個笑話，有位外企白領(lǐng)長期中英夾雜導(dǎo)致中文能力退化，跳槽去了民企后開始學(xué)習(xí)中文職場語言。有一天開會想表達(dá)“確保所有人on the same page”時，急中生智想了句中文翻譯：“確保所有人都在一頁紙上。”

【資料圖】

說出這句話后，這位社牛朋友當(dāng)場變社恐。八面玲瓏的外企人精，也有詞不達(dá)意不知該如何說話的時候。

職場這件事，三十年河?xùn)|三十年河西，每個人都會有自己的社恐時刻。

“溝通紅利”輪流轉(zhuǎn)

一個公司，大家的認(rèn)知差異越大，花在對齊上的成本就越高。如果大家對于一些基本常識都還要爭論和對齊，溝通就會更為痛苦。所以企業(yè)會通過招聘篩選、培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)等各種方式，縮小認(rèn)知差異。

但認(rèn)知差異可以縮小沒辦法完全抹平，各種溝通協(xié)調(diào)的作用不可或缺。

外企人是享受過不少“溝通紅利”的。一口流利的英語，能夠?qū)懫恋泥]件，絕對在外企向上生長的基礎(chǔ)。溝通是爭取資源和預(yù)算的關(guān)鍵，不少語言溝通不佳匯報能力不強(qiáng)者，就只能淪為干活的下線，甚至是“外包”。

本土互聯(lián)網(wǎng)公司換了一種溝通界面，換了另外一批人享受溝通紅利，但職場對于善于溝通者的青睞沒有改變。

真正的善于溝通，可不是“會說漂亮話”那么簡單。套用互聯(lián)網(wǎng)黑話：溝通這件事的底層邏輯是同理心，你必須能明白他人在想什么；抓手是共同目標(biāo)，這樣才能獲得認(rèn)同；而打法包括了聽力、口語、閱讀和寫作。

社恐更有動力提升溝通效率

但是，數(shù)字原生的Z世代是原生社恐的一代，他們不喜歡聽說讀寫全面發(fā)展，而是能發(fā)文字堅決不打電話，需要吹拉彈唱的各種啟動會、進(jìn)度會、對齊會、同步會等，是消磨工作幸福感的利器。

有多少職場人白天有一半以上的時間在開會，解決企業(yè)溝通與協(xié)作問題的工具就有多大的發(fā)展空間。企業(yè)微信釘釘飛書之類的職場溝通工具，并不僅是一個IM工具，更代表著一種組織協(xié)作與職場溝通模式。

解決當(dāng)下職場溝通問題，大家覺得最需要的，不是IM，而是文檔協(xié)作。一個文檔改來改去是職場人的噩夢。在一個大型項目里，一個規(guī)范的文檔能確保大家對同一件事情的理解相同，減少很多不必要的溝通成本?！安挥么螂娫捄烷_會也能把一個項目做成”，這句話應(yīng)該成為職場協(xié)作工具面向社恐人群的廣告語。

與消費(fèi)級互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品希望盡可能的延長你的使用時間不同，企業(yè)級產(chǎn)品最重要的目標(biāo)是“提升效率”，而不是“提升使用時長”。

越是喜歡摸魚的人，才越希望用溝通和會議來填滿自己的工作時間?！堵殘鋈祟悓W(xué)實(shí)驗室》調(diào)研發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：越是社恐的產(chǎn)品經(jīng)理，就越有動力做出一個產(chǎn)品來減少不必要的溝通。要是讓一個社牛去設(shè)計產(chǎn)品，他覺得職場就是應(yīng)該充滿高談闊論，恨不得處處都要設(shè)置發(fā)言按鈕，并且隨時能召集會議開始表演。

迷戀麥克風(fēng)的老板挺可怕

老板最重要的工作職責(zé)是“定戰(zhàn)略、搭班子、拿結(jié)果”，而不是開會。

人都是希望揚(yáng)長避短的，老板也是。一個戰(zhàn)略上無能，卻迷戀開會與社交表演的老板，最想采購的肯定是麥克風(fēng)。

社恐的老板也更愿意花錢采購可以幫企業(yè)“少開會”的產(chǎn)品。而且，社恐并不妨礙一個人成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，每一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都有尤其優(yōu)勢所在。有研究表明，內(nèi)向者更善于傾聽，更不容易被過多外部信息干擾，更具有創(chuàng)造力，也更愿意去推動“無為而治”。

技術(shù)的進(jìn)步對于辦公室的改造，并非只是提供一種新的溝通工具或者更為炫酷的溝通背景，而是對于協(xié)作方式和管理文化的改變。這是社恐的功勞。

字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴曾說，“我缺乏成為一名理想管理者的技能。我更喜歡研究組織和市場原理來減少管理工作，而不是去實(shí)際管理人員。我也不是很善于社交。”

這不是謙虛，社恐型CEO帶來的改變，其實(shí)就是管理變革。

關(guān)鍵詞： 不必要的 產(chǎn)品經(jīng)理 使用時間