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近年來，昆明市市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作發(fā)揮法治保障作用指揮部不斷提升公共法律服務(wù)規(guī)范化、便捷化、惠民化、專業(yè)化水平。2020年以來，全市公共法律服務(wù)實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)、熱線平臺(tái)等為群眾提供法律服務(wù)事項(xiàng)59.1萬(wàn)件。

昆明市聚焦制度設(shè)計(jì)，2021年印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施方案》，圍繞五個(gè)方面細(xì)化18項(xiàng)公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作任務(wù)，明確43項(xiàng)公共法律服務(wù)發(fā)展指標(biāo)。自2021年以來，全市適用告知承諾制辦理法律援助案件191件，辦理公證事項(xiàng)14376件，解決了群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁問題。

便捷高效的法律服務(wù)離不開平臺(tái)建設(shè)。昆明市融合法律服務(wù)資源，全市建成市、縣兩級(jí)公共法律服務(wù)中心（站）1843個(gè)，將律師、公證、法律援助、司法鑒定、行政復(fù)議等多項(xiàng)服務(wù)資源進(jìn)行“一站式”融合，為市民提供“一站式”公共法律服務(wù)。昆明市還采用政府購(gòu)買服務(wù)的方式，聘請(qǐng)專業(yè)律師提供7×24小時(shí)“全天候”不間斷法律熱線服務(wù)。2020年至今，累計(jì)接聽各類法律服務(wù)咨詢10.4萬(wàn)次。同時(shí)，在全市重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置HI公共法律服務(wù)機(jī)器人706臺(tái)，上線以來累計(jì)提供智能法律咨詢服務(wù)146228次，提供智能法律文書服務(wù)4536份，讓群眾高效便捷享受“法律明白人”服務(wù)。

昆明市還大力推行惠民、利民政策，例如放寬法律援助經(jīng)濟(jì)困難審查標(biāo)準(zhǔn)，城鎮(zhèn)放寬至最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)2.5倍執(zhí)行、農(nóng)村按上年度常住居民人均可支配收入的一半執(zhí)行。持續(xù)開展農(nóng)民工欠薪接訪活動(dòng)，2020年至今，為農(nóng)民工挽回經(jīng)濟(jì)損失1400萬(wàn)余元。深化“放管服”改革，推行“網(wǎng)上公證”“遠(yuǎn)程視頻公證”，公證辦理“最多跑一次”“一次都不跑”等便民事項(xiàng)。昆明政法機(jī)關(guān)出臺(tái)服務(wù)保障法治化營(yíng)商環(huán)境36條措施，全面優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境。（昆明日?qǐng)?bào)）

關(guān)鍵詞： 法律服務(wù) 法律援助 保障作用 昆明日?qǐng)?bào) 持續(xù)開展